医术是本医德是魂——吉林市妇产医院争创群众满意医院纪实《江城日报》刊登

穿行于吉林市妇产医院，常常被一片温情所包融。笑容可亲的导诊护士、医道高深的主诊医师、庄严醒目的标语承诺等，都能让人感受到新气象、新变化。近年来，市妇产医院紧紧围绕推进卫生事业健康发展和公立医院改革这一目标，秉承“病人的利益高于一切”的服务宗旨，顺利通过了市重点专科和吉林省基本现代化医院的评审，使产科成为我市重点专科，妇科成为我市特色专科。妇产医院努力争创群众满意医院取得明显实效，受到江城各界的瞩目。

发展特色专科 铸造医界丰碑

医德、医术和医疗效果是铸造医院品牌的基石。近年来，妇产医院重视打造服务品牌，努力将产科、妇科的规模做大，技术做精，服务做优，把“打造专科品牌”和“以重点专科带动全面发展”作为目标，形成了以产科、妇科、新生儿科等科室为龙头，带动医院各科室全面发展的崭新局面。

作为我市唯一的重点专科——产科。积极倡导自然分娩，推出了无痛分娩、导乐分娩、缓痛分娩、一对一全程陪产等， 处理疑难产技术安全先进，方法独到，确保母婴安全。由于该院是我市产科急救中心，经常接收外院转来的产科急诊患者和病理产科患者，他们在剖宫产术上下大工夫，研究出应急快、损伤小的“腹膜外剖宫产术”， 不切腹膜，不进腹腔，感染机率小，术后不必禁食，有利于乳汁分泌，产妇身体恢复快。同时，他们开展的“产前检查”，“产前筛查”，“胎儿监测与评估”等一系列新技术，确保了胎儿在母体内健康发育和成长。产科新实施的床旁沐浴抚触，更让产妇感到惊喜和称赞。

我市唯一的特色专科——妇科。近几年来，各种新兴技术在妇产医院临床上唱“主旋律”，如阴道镜的应用技术，宫腔镜的诊治技术，由原来直观、方便、快捷的优势，进一步向深层次探索，新的理论、新的诊断标准以及新的治疗措施，完全与北京等大医院接轨，特别是在宫颈癌筛查诊断的过程中，起到了至关重要的作用。腹腔镜技术越来越精，应用范围越来越广，会做的人越来越多；高频电刀对宫颈疾病的治疗，远期效果越来越好；自凝刀销毁子宫肌瘤，热球仪治疗功能性出血，超导下穿刺消除卵巢囊肿等技术，微创精湛，几乎没有损伤；乳腺全切、恶性肿瘤根治、妇科外阴整形修补、子宫脱垂矫治等高难手术，安全细致，预后良好；对于常见病、多发病、疑难杂症的技术攻关进展迅速，方法独到，疗效显著；积极开展更年期妇女保健、女性内分泌激素测定等临床诊治新技术。

新生儿科。是吉林地区唯一集教学教研、临床诊治、整体化护理、出院后随访、早教管理于一体的特色新生儿科。( 文章阅读网：www.sanwen.net )

近几年来， 妇产医院新生儿科迅猛发展，由原来对新生儿的单纯看护，发展到现在集养育、保健、紧急救护和智能开发及疾病筛查为一体的诊疗咨询中心。由经验丰富的医生和责任心强的医护人员全天候服务在婴儿身边。科里拥有新生儿呼吸机、高压氧仓、监护仪、红外线辐射抢救台、蓝光治疗箱等先进诊疗设备20余台件。已成为我市设备及条件最先进的新生儿病区和NICU之一。

新生儿科在早产儿、极低和超低体重儿、新生儿危重症、新生儿疑难杂症等的诊疗方面具有较高的水平。极低体重儿抢救成功率达90％；包括住院及门诊的神经评估及康复、保健工作，出院后的长期追踪治疗与指导康复，康复患儿个体档案的建立；同时在重度窒息、重症溶血、核黄疸、新生儿感染性疾病方面我们亦有丰富经验，拥有围产医学中心与遗传实验室的技术支持，在新生儿遗传代谢性疾病方面具有独特优势。

新生儿科有卫生部门认证的新生儿专科护士，病房实施24小时监控系统，配备国内最先进的呼吸机、婴儿高压氧舱等高科技仪器设备，呵护小宝宝健康成长。

检验科颈癌筛查、TCT检查、女性内分泌激素检测等精准科学，为建成国内一流的临床诊断实验室而努力；在我市具有较高声誉的电诊科，每年排查出多例胎儿畸形及妇科疾病，日平均门诊量就达200余人次，为临床诊断提供了可靠的支持。

市妇产医院让患者满意的理念渗透到医院的每个角落。努力提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，把医院的各项工作推向新阶段。

引领前沿技术 树立行业标杆

市妇产医院是几乎与共和国同龄的老牌妇产专科医院，有一支高素质的人才队伍，形成了由省市知名专家、学科带头人、技术拔尖人才和硕士们组成的技术梯队。他们既精于传统医术，又谙熟先进前沿的现代技术，外有北京等大医院的教授指导，内有经验丰富的专家传授，从他们身上源源不断释放的能量，护佑着广大江城女性的安康。

2009年初，一位患有宫颈癌的中年女性找到妇产科主任李诗光时，病情已经非常严重了。李诗光精心为她制定手术方案，通过医护人员精心护理，几天后，这名妇女就痊愈出院了，她含着眼泪说：“是妇产医院给了我第二次生命。”

这样感人的事例，在市妇产医院每天都发生着。市妇产医院不断开展前沿技术。目前，妇科能熟练开展重点专科所要求的所有技术项目，技术水平处于我地区领先地位。他们还开展计划生育复杂并发症的处理、妇科恶性肿瘤的子宫广泛切除术、盆腔淋巴结清扫、外阴癌根治术、卵巢癌肿瘤细胞减灭术、妇科恶性肿瘤的化疗、子宫脱垂盆底修复术、生殖道瘘修补术、张力性尿失禁的吊带手术、阴式子宫切除、保留子宫动脉子宫切除术、阴道成型术、宫腔镜电切术等难度较大的手术及新型手术。 

作为妇科发展前景最广阔的内镜检查和微创手术近几年发展迅速，妇产医院拥有腹腔镜及宫腔镜手术系统，用于子宫异常出血、不孕不育、宫内断环、宫腔粘连等疾病的诊治，开展子宫肌瘤宫腔镜电切术，使患者免除开腹之苦。拥有德国 和美国的电视腹腔镜手术系统，PK刀，双极电凝，内凝仪，肌瘤粉碎器等先进设备，开展腹腔镜宫外孕手术、卵巢囊肿剥出术、子宫肌瘤摘剔除术、腹腔镜下子宫内膜异位症手术等手术，具有创伤小，出血少，恢复快，住院时间短等优点。同时开展宫腹腔镜联合检查不孕症，一次检查基本可查清不孕原因，同时进行治疗，术后配合药物治疗和热疗，妊娠率50%-60%。还开展经阴道子宫切除，经阴道子宫肌瘤切除等微创手术。 

门诊配备电子阴道镜，用于外阴、阴道、宫颈疾病的诊断和恶性肿瘤的早期诊断。近年来，医院还成立了生殖医学中心，开展不孕症的诊断和治疗，也取得了显著的疗效。

服务彰显大爱 细节承载关怀

市妇产医院人以救助、关爱、无私为理念，用爱心与责任演绎母爱圣洁，以更人性化、专业化、高品质的医疗体系服务每一位女性，以全新的视觉，为女性提供更卓越、细致、温馨的医疗服务。 市妇产科医院在不断提升自己技术力量的同时，对塑造品牌的另一关键环节——服务从来没有半点放松，并做了无限延伸，展现出三大亮点：

亮点一：母婴床旁护理。

自2007年以来，为了进一步提高护理质量，让母亲尽快适应初为人母的角色转变，妇产医院在我市首家推出人性化服务模式——母婴床旁护理服务。这是推动产科护理新模式实施的重要方法，也是现代化产科护理新模式的核心内容。母婴床旁护理受到了孕产妇的极大欢迎。

亮点二：规范化护理服务

2009年7月，妇产医院在我市率先实行了规范化护理服务。其内容包括：一，个性化护理服务。二，宾馆化礼仪服务。妇产医院的医护人员把每项服务都做到细节上，把医务人员想到得每一个细节都交给每一个患者。同时，医院还建立了一个特色服务，又叫品牌服务。通过医务人员的摸索和探索，从以前的人性化服务和亲情服务，转变为感动服务和惊喜服务。护士会为患者提供了温馨小彩凳，温馨小帽等，还为住院的患者过生日，提供小贺卡和长寿面；在分娩室会为患者提供巧克力、小米粥和红糖水等，这些看似普普通通的小事，却体现着医护人员对孕产妇的关怀，赢得了孕产妇的赞美。

亮点三：营造家的温馨。

为了给患者创造一个温馨舒适的就医环境，妇产医院倾力营造优美整洁的环境。中央空调、独立卫生间、闭路电视、程控电话、彩电等现代化家居设施一应俱全。并配有高中低档的病房。VIP会员病房还配有保姆间，患者病房，书房，宽带，电话，厨房，客厅。走进那里有如回家的感觉。

妇产医院护理部积极开展“品管圈”活动，同时组织召开“品管圈”经验交流会，交流成功经验，使优质服务更加深入民心。

一切从百姓的利益出发，让群众满意、社会满意，以提升人民群众对医院的满意度为出发点，市妇产医院这支精诚合作的团队，这批忘我工作的精英，不负生命的嘱托，努力将精湛的医术与高尚的医德相结合，成就了市妇产医院的实力与魅力，也成就了一个又一个崭新的生命，赢得了一张张重获幸福的笑脸和一声声饱含深情的感谢！

市民眼中的妇产医院

市民孔女士：我是在85年在妇产医院生下女儿的。那时，我选择妇产医院，主要是由于这里是专科医院，医生技术过硬。一晃女儿已经29岁了。今年12月份，她即将临产，我们全家人经过商量还是选择去妇产医院。因为那里医生精益求精，医疗质量实现了质的飞跃，那里护士和蔼可亲，服务周到热情。听说还“一对一”陪产，让我们全家人都放心、省心。

市民蔡先生：我妻子第一胎是剖宫产,在一家医院妇产里分娩后,很不满意。怀上第二胎后,她决定自己去考察选择一家满意的医院。经过一段时间的考察，她决定在妇产医院生产。今年6月份,我妻子来妇产医院产科住下，从她来办手续开始,该科医护人员们便经常与她交流,对我们的疑问顾虑耐心倾听、仔细解答,将产前、产中、产后的一系列注意事项交代得明明白白。在这里住了半个月,我们一家人都感觉就像在家里一样自在无忧。妻子十分感动，生完小宝宝后，她叮嘱我将一面绣有“服务一流显亲情,造福妇幼建功德”字样的锦旗给妇产医院。

作者 刘艳霞

2014年11月3日