发展旅游业，好风景要变成“好钱景”

旅游能不能发展好，能不能为当地的发展贡献力量，除了与资源、市场等因素有关外，也与能不能做好服务息息相关。随着经济水平的增长，人们消费能力的提高，人们出门旅游早已不只是单纯的看看风景，更在意的是旅游过程是否舒心，旅游体验是否愉快，而这与一个景区、一个地方提供怎样的服务有很大关系。服务水平高、质量好，自然会留住游客，吸引“回头客”，反之，则只会让游客将其拉入“黑名单”。

这些年来，经过不断治理，我国景区的整体质量不断提升，服务水平不断提高，旅游业发展也越来越健康。比如之前去黄鹤楼景区，景区的一个举动给我留下了非常深刻的印象。那天正好碰上下雨天，又近傍晚，尽管凭借景区里的灯光也能比较安全得走出景区，但景区还是分散在通往出口的路上增加了许多工作人员，一路走下来，总会有人在提醒你“走慢一些”“这里路滑”“从这里向左拐”等等。虽然只是一个小小的举动，但让人感受到的是诚意与关心，而大多游客需要的也正是这种“被关注”“被重视”。

但也有个别景区还死守着“一锤子买卖”的陈旧思维，总是妄图占尽游客的便宜。比如一段时间以来，拖一次车要3000元的坑人公厕、景区工作人员不认残疾证要求残疾游客“下车走两步”、学滑雪必须请教练不能由朋友教、景区乱收费“天价饭”“天价菜”等乱象让游客大吐苦水，虽然相关事件最后都基本得到了妥善处理，但造成的负面影响显然在短时间内无法消除、无法挽回，甚至可能会影响整个旅游业的健康发展。