华东游记（四）导游周美眉

女导游一上车就对大家说，江南称呼女子为美眉，不能向北方似的叫小姐，其实如今许多地方小姐都成了贬意词，但称美眉还真有些拗口。周美眉是个典型的江南女人，皮肤白晰眉清目秀，年青时一定非常漂亮，听她说女儿都十七了，是个风韵犹存的中年女子。

自杨州机场上了旅行大巴，她就好象打开了话匣子，滔滔不绝的讲述二十多年的带团经历，话题也就很快转到各式各样的旅行团在购物消费上的巨大差别，这令我极反感。本来出门旅游购物是最头疼的事，我的原则是不报低价团，也不找小的旅行社，因为有过几次出游经验，深知那种“牛不喝水强摁头”的购物经历会让人多么的尴尬。周美眉说自己曾带过多少高干团、煤老板团，有过多次一顿饭吃好几万，多次购物上十万的游客，这另我和妻子相视一笑：“洗脑开始了”。

之后几天内只要她一上车，那怕是二、三个小时的旅程，其都能滔滔不绝讲一道，渐渐的随着她的话题不断深入，知识面的丰富展开，我对她和她的职业竟有了一种深深的同情和理解。如她讲到在江南当导游的不容易，让我想起泰国的导游介绍的就是那几个与泰王宫有关的几个景区，带不同的团不过是多次的内容重复介绍，而云南游也是每个地区都有本区域景点的导游，而这里的导游却需对所到之城市的历史、典故、文化、民俗甚至经济都了然于心。我们这个团就要对上海、杭州、苏州、无锡、乌镇、杨州等城市的历史、名人典故等都耳熟能详，如数家珍般的对游客介绍。江南那么多的城市，再加上不同区域的风土人情，导游的知识储藏量真的要很多，否则很难胜任，而做过二十多年导游的周美眉讲解中信息量之大、知识范畴之丰厚都令我钦佩不以。

其实大部分时间内游客几乎都浑浑欲睡，认真听她讲述的人聊聊无几，因为大多数人对吴越之争、越王勾践之卧薪尝胆、武子胥一夜白头等历史典故只是在京剧片断中有些概念，而对燕王扫北、西施复国，特别是清朝的“嘉兴三屠”“杨州十日”都似听天书，但我却从她的讲解中，将过去许多书本上的人物、历史典故具像化了，似乎一下没了时空感，特别是讲到苏州著名景区，囚禁越王勾践的“虎丘”时。

她还讲述了国内外领导人对这些城市的关注和一些外国企业家到此地的投资情况，这些城市近几年的经济状态甚至GDP的具体数字，其内容广泛、细腻详实令人惊叹。她甚至用很长的一段时间讲习进平的“一带一路”战略对江南地区的影响和对中国经济的潜在意义，这对许多游客来讲不亚于对牛弹琴，但我却钦佩她的思路新颖、见解独到使我都有茅塞顿开的感觉。

她还讲到中国的导游都是无底薪的，收入就是靠游客购物的提成，再加上各地为揽客竞相压低团费，导游不得不进入通过各种手段诱使游客购物的“怪圈”里，否则自己的收入就会大打折扣。导游们常年累月抛家舍业的在外奔波，上不能敬老，下不能护幼，挣不到钱谁不急！说这才是一些导游对那些花几百满世界逛就是不购物的游客口出不逊的根本原因。我在一些旅行社的微信息上及满大街发传单的旅行社中就发现大量的低价团，价格低的离谱，这就是各地甚至一些国家为了吸引去游客大开绿灯，目地就是千方百计诱使游客消费。我在公交车上就见过很多花几百就去云南、海南还得意洋洋就不购物的中国大妈、中国大叔，这都无形中加大了导游工作的压力。( 文章阅读网：www.sanwen.net )

周美眉也带我们去了几个购物点，尽管销售人员几乎围着每个游客转，但大多数游客还是选择不购物，但也有几个买了过万元的翡翠手镯和项链。加上几项自费游览项目，我确信导游此行的收入应该也不少。但看着其那尽乎乞求游客购物的眼神及日显疲狈的背影，我也不禁心生同情，不管她一次出团挣多少钱，但以这种方式、这种节奏、在这种气氛中挣钱也确不容易，更无乐趣而言。

再比如大巴车司机，每天数百里的路途都是在高速路上的惯性行驶，单调却不可一时掉以轻心，到景点也就是找个地方独自一坐或独自吃饭，连个说话的人都没有，家里有天大的事也帮不上忙，四十多岁正当年夫妻却得长期分离，长此以往，这崩的过紧的情感怎能受得了？

如今人的社会地位分三、六、九等，其时人的智商、情商亦分三、六、九等，而中国的中学、大学甚至许多科研院所中拿着高薪的庸常之辈比比皆是，但似周美眉这般心思臻密，情感丰富、知识渊博的女人却不得不整天面对一车昏昏欲睡的游客讨生活，其中大多数人根本不知道甚至也不想知道隋疡帝是那个朝代的，吴越之争是那个国家的，而她却必须日复一日、年复一年的轮回往复，心得何等的坚强呀！

2019年5月29日

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