宽以待人

变换工作整整四十三天了，昨晚主管小姑娘第N次和我探讨工作，就在前几天她的生日聚会上还向我道谢，谢我能听她抱怨、能开导她锻炼领导的度量......我也从最初对她们的偏见逐渐变成包容提醒和改变，毕竟她们才二十岁左右，大多在农村长大，更没有接受过良好的家庭教育和社会教育，小小年纪出来挣钱糊口还可能得养家，在她们这个年龄我也参加了工作，是骄傲的国企正式职工，是企业的主人。她们不同，她们没有固定得工作，她们得看客人的脸色，她们得努力完成任务才能挣更多的钱。我是新员工，在会上的发言中我又创造“新新员工”一词来称呼比我还晚到的员工，大家笑得一脸灿烂，我提出的一些有关协作的建议也得到大家的同意，最近，小姑娘们特别愿意和我沟通，有公有私，我尽力帮助，以便员工们能形成一个有凝聚力的团队，这么做好像超出了我的工作范围，但是我还是愿意做这些举手之劳的事情，与私是自己亲戚的公司，与公是心疼姑娘们小小年纪应对复杂的人际。不管从哪个方面来说，只要是我发现的而且对方愿意接受我就去做。

在一次三台并一的结帐中，我只考虑到结帐的便利和客人的情绪，把所有折扣放到一个单上，结果小姑娘一看当时脸就阴了，还抱怨说不公平，另一个小姑娘不知深浅的跳着笑着嚷反正没少我的，前面那个姑娘更生气了，我平静地处理完票据，走过去给她道歉：刚才是我工作的失误，让你的单子少了四十元，如果有买烟得我给你补上。她不好意思地说：没什么，我就是觉得不公平，你应该均开。我说：首先是我没想到，最公平的是按比例摊，其次是即使我想到了客人等着结帐，我抱着计算器算怎么打折，对于客人来说，他一起付账，给他算总折扣就行，他不管你扣谁，但他知道等得时间长了会不耐烦，我更多的照顾了客人情绪，因为他们是客人，咱是员工。她阴转晴。晚上果然有熟人买烟，我把比折扣还多的票送给她时，她一脸灿烂，一会儿找着话题和我说话。我也不计较，她们大多和我女儿年龄相仿，还是孩子呢。

我刚工作时也有过不知深浅，是素不相识的老师傅怕我挨批，一把把我拉进操作室藏在众人身后，我不敢躲，老师傅以他多年的经验说：就在这儿，看不见领导就不生气了，过会儿就忘了，又不是大事。记得当时是因为我穿着风衣到现场取样，按规定得着工作服，我正准备下班，临时接到任务，没换衣服就跑了下来，正好遇到巡视的厂领导，就上演了刚才那一幕，结果我的车间书记挨批了。当时书记也就我现在这个年龄，他也没批评我，见到我只是说：看你好事没办妥，害我挨批了吧。我羞红了脸，类似的事再也没发生过。也不怪厂领导生气，穿着风衣到现场太容易发生事故了，不怕一万单怕万一，后果不可设想。但是从这件事情中我学会了宽容和包容。

现在我把这种宽容和包容再传递给年青人，让她们在关怀中慢慢成长。