浅谈正确处理内部矛盾

浅谈正确处理内部矛盾

矛盾无处不在。一个人有内心与外在的矛盾，一个家庭有家庭成员之间的矛盾，一个组织有组员之间的矛盾，一个国家有内部矛盾和外部矛盾。从国家这个角度讲，在本国内存在的人与人之间、单位与单位之间、上级与下级之间、干部与群众之间的矛盾都是内部矛盾。正确处理内部矛盾，凝聚民心民力，圆梦中华复兴。

正确处理人与人之间的矛盾。人是最活跃的因素，人与人之间的矛盾集中体现在物质、思想、权利、地位、感情等方面。物质分配上不公平、思想上有隔阂、权利压制人、地位上不平等、感情上不专一等，都会产生矛盾。如家庭中夫妻矛盾、婆媳矛盾、父子矛盾、兄妹矛盾；学校里的师生矛盾、同学矛盾；医院里的医护矛盾、医患矛盾；社区中的邻居矛盾等，都是个人之间的矛盾或由个人引起的矛盾，需要及时调解。先是内部成员或身边的人员满怀爱心做调解，如果调解不成，就要请相关组织或领导来处理，如夫妻吵架闹离婚，实在讲不拢来的，就只有离婚解决。离婚率很高不是一种好现象，给个人、孩子、家庭及社会造成的影响是很大的，甚至是恶劣的。如一些父母离异之后，不承担监护孩子的责任和义务，未成年的孩子就可能流落街头、失学，误入偷盗、抢劫、杀人等歧途，给孩子、家庭和社会造成危害。因此，人与人之间不管发生什么矛盾，都应该往好处着想，往长远着想，先冷静下来，再面对面沟通，最好的结果是大事化小、小事化无，让矛盾消除，在宽容、理解、尊重的基础上，加深感情，携手共进。只有人与人之间的关系处理好了，才会使社会长治久安。

正确处理单位与单位之间的矛盾。在现代社会，各单位、各行业之间竞争激烈，矛盾重重，如何处理单位之间的矛盾是每一位公民面对的难题。无论是医院还是学校，无论是机关还是企业，社会上、网络中总存在一些负面因素，如吹嘘自己单位好、诋毁他人单位不好，也有说自己单位不好，而说他人单位好的人。如某学校老师除了当班主任得好处，还在家里办补习班，一个月收益上万元；某医院医师乱开药、乱检查，病人及其家属骂娘了；某机关领导高高在上，很难看到他与群众说话；某企业用工缺乏人性，从早上七点干到晚上十点，才拿到一千多元的工资，对四十五岁以上的员工采取辞退的办法……

这些矛盾的原因就比较复杂了，除了政策、制度、条件、环境等客观因素外，还存在员工的整体素质不高而要求越来越多的主观因素（不好学、懒散、应付、推责，要票子、房子、车子，攀比心理、消极情绪、乱发牢骚）。要想处理好单位之间的矛盾，首先是处理好单位内部的矛盾，即内强素质，外树形象。员工具有积极向上、精诚合作、勇于担当、顾全大局的团队精神，呈现你追我赶，奋发有为，争做贡献，忘我工作的集体气氛，就不会怕别的单位好了。打铁还需自身硬。与别单位比拼，不能美化自己单位，贬低别单位，更不能失去信心，放弃自身追求。只有取长补短，做到你无我有，你强我优，干出自己的特色，创造自己的品牌，才能立足现实，处于不败之地。同时，在合理合法的范围内，开展同行业评比如医院等级评审，优者胜，败者改，推动行业健康快速发展，使单位之间的矛盾成为前进的动力。

正确处理上级与下级之间的矛盾。在等级社会里，存在上级与下级的矛盾，一般而言是下级服从上级，关键是上级的决定必须正确，否则，下级就会对着上级干，特别是自负盈亏的单位或企业，在上级主管部门无力资助下级单位或企业的情形下，更容易引发矛盾。领导者与被领导者的关系不仅是命令与服从的关系，而且还有协商、指导、扶持的关系。有矛盾总是需要矛盾双方协同解决，而不是熟视无睹，放任自流。( 文章阅读网：www.sanwen.net )

现实中，上级发文件，下级学文件的形式主义较严重，原因有哪些？上级来下级检查工作，主要看各种文件和资料，很少关注实效，久而久之，打印文件、复制资料、应付检查的造假行为习以为常。虽然有人厌烦这样做，但是，不这样做又怕检查不过关。形式主义造成的矛盾谁来解决？上级不动真功夫，下级恐怕难改。要处理好上级与下级的关系，关键还是上级做得好，做得实，让下级信服，不按照上级要求的做绝对不行。上梁不正下梁歪，管理方面要做好、出成效，除了遵循科学，还是靠管理人员素质过硬。

正确处理干部与群众的矛盾。党的群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。话说起来容易，做起来难。干部与群众的矛盾也必须靠走群众路线来解决。所谓干部就是为人民群众干事的部门人员，不管在哪个部门工作，最终目的是满足群众需要——解决民声、民生问题，让群众满意。群众满意才是我们干部工作干得好的最高标准，其他任何人和组织说我们干得好才有底气。

当群众反映干部作风问题的时候，就是矛盾激发和解决的时候。拿医疗行业作风问题而言，曾经因为“以药养医”体制带来了医师拿回扣的现象，现在政府加大力度整治“回扣之风”，各地各级医疗部门就不敢顶风违纪了，老百姓明显感到心里踏实了：手术之前不送红包，手术之后不请吃饭，手术照样做得好。但是，取消“以药养医”之后，政府对医疗行业的投资还是很少，医务人员的生存靠什么？提高诊疗费、增加检查项目、开展新的治疗项目等，还是在病人身上想办法，还是出现了干部与群众的矛盾——体现在医疗行业就是“医患矛盾”没有得到化解，似乎还在升级？

正确处理内部矛盾，不仅要在理论上探讨，更要在实践中探索。只有坚持理论联系实际，学以致用，推广好的经验，调动全社会关注，动员广大干部群众积极参与和谐社会的创建活动，才能从自己做起、从家庭做起、从单位做起，汇聚民心民力，为实现伟大的中国梦发挥正能量，做出应有的贡献。