做有爱心和耐心的护士

做有爱心和耐心的护士

湖南省隆回县中医医院副主任护师 徐伍莲

人之初，性本善。每一个人都拥有一颗善心即爱心，有了爱心还要有耐心，才能把爱心传播给社会，帮助更多人从善，促进社会人人健康。作为护士，从教科书上的“护士守则”到临床护理的现实场景，每一天面对每一个病人，都必须保持一颗真诚的爱心，不厌其烦地完成各项治疗与护理工作，满足病人的各种需要，从而赢得病人及社会各界的满意，避免很多麻烦或医疗纠纷的发生。

导诊护士多一份爱心和耐心，就能帮助病人少走弯路、少花钱，给医院树立良好的第一印象。“阿姨，您哪里不舒服？我带您去内科看病。”“大爷，我扶着您慢点走，别跌倒了。”“这里是体检中心，您需要检查什么项目，请咨询这里的医生。”导诊护士主动走到病人身边，帮助他们解决困难，就能赢得病人的理解、尊重和感谢。“许医生，你太好了，谢谢你！”听到这样的话语，我们心里高兴，忙一点出点汗有什么要紧？

急诊科护士多一份爱心和耐心，就能及时仔细地观察病情、挽救病人生命，杜绝医疗事故的发生。前来急诊科看病、输液、抢救的人有急性心梗、阑尾炎、外伤出血、小儿高热、农药中毒、酗酒、食物中毒等急症病人，要把病人当亲人，争分夺秒地抢救病人，与医师密切配合，发现病情变化随时报告和处理，病人及其家属看在眼里，医护人员尽心尽力了，万一出现个什么三长两短，也能理解，并说“你们尽力抢救了，老人回天无力，不怪你们，谢谢你们！”

内科护士多一份爱心和耐心，就能消除病人的疑虑，预防压疮等并发症的发生，提高病人的生活质量。内科慢性病、癌症较多，对待病人和家属的询问，护士必须耐心解释清楚，不能回避，更不能乱说。因为长期卧床的病人缺乏运动，稍不注意就可能造成压疮的发生，给病人增加痛苦，也给护士和陪护增加护理工作量。所以，从入院到出院，护士要主动关心病人，给病人勤翻身、按摩，指导病人进食有营养的食物，在床上自主锻炼，告诉病人保持乐观心态，保证充足睡眠，有利于康复，提高生活质量。“刘护士，你就像我的闺女一样服侍我，我一辈子都忘不了，等我出院了，我从家里拿些土鸡蛋给你补补身子。”病人发自内心的肺腑之言就是对护士价值的肯定，我们护士怎能不继续做好呢？( 文章阅读网：www.sanwen.net )

外科护士多一份爱心和耐心，就能化解病人的恐惧心理，使病人遵医嘱下床活动、进食、服药、预防伤口感染的发生。妇产科护士多一份爱心和耐心，就能协助医生做好妇幼保健工作，保证母子平安。 骨伤科护士多一份爱心和耐心，就能主动指导和协助病人保持肢体处功能位，有效进行功能锻炼，避免病人肢体致残。ICU的护士多一份爱心和耐心，就能随时发现病人的细微变化，为病人赢得抢救时机，把病人从死亡线上拉回来，重返社会。手术室护士多一份爱心和耐心，就能像亲人一样安慰和守护病人，使每一台手术顺利进行，病人转危为安。……

不管是护士，还是医生；不管是家人，还是朋友，我们对待他人都需要培养爱心和耐心。没有爱心的人，就会对病人熟视无睹，麻木不仁，给人一种冷漠无情的感受，一旦发生意外情况，对方就会找你算账，说你态度恶劣、技术很差，把事故责任全部推到你的头上，让你有口难辩，措手不及，身心受到摧残。如果你一而再，再而三地我行我素，不把“爱心”和“耐心”修炼成习惯，那么，你在他人心目中就是“一粒老鼠屎”，单位的名声不好，就跟你有关——“一粒老鼠屎坏了一锅汤”。当病人或家属反复问你：“护士，我的医药费为什么这么高？”“我没有钱了，你能帮我吗？”“我是外地的，只带了1000元钱，请帮我打个电话给我兄弟。”有耐心的护士就会这样回答：“我来告诉你，你做了化验、照片、CT、B超、胃镜等检查，检查费用就是一千多元。你输液四瓶，都是比较贵的药，因为你的病情需要这样的药物治疗才会好得快。”“我先给你作担保，但你要打电话给家人，请他们送钱给你治病，因为电脑上超支了，治疗及其他费用就发送不了，我们拿不到药怎么给你治疗呢？”“没关系，别担心，先办住院手续，一边治疗，一边给家人打电话。”……

爱心是各种问题和矛盾的调和剂、融化剂，耐心是处理琐碎事务的利器。有了爱心和耐心，我们就能克服困难、化解矛盾，履行使命，与病人及其他人和谐相处，做生活的主人，忘我工作，满怀热情地为病人服务——为全人类健康服务，无怨无悔。