亲切的力量
03-21 作者:百年孤独
下午,去超市买东西。
站在放酱菜的柜子前,我对超市女服务员说,我要辣白菜、蒜茄子和咸菜。
因为三个的味道不同,需要装在不同的袋子里。
服务员装完称完蒜茄子,刚要给我夹辣白菜的时候,旁边来了一位和我年纪相仿的女人,冲着服务员说:“我要这个咸菜。”
服务员条件反射般放下夹子,走过去给那个人拿咸菜。
刚拿起来,似乎觉得不妥,看了我一眼。( 文章阅读网:www.sanwen.net )
我亲切地理解地冲她笑了一下。
服务员反而放下咸菜,对那个女的说:“人家先来的,还没称完呢,你等会儿。”
服务员又回来了。
我对她说:“没事儿的。”
服务员帮我称完辣白菜和咸菜,还热情的问我:“您还要别的吗?”似乎歉着意。
我说:“不需要了。”
服务员说:“您拿好,您慢走。”然后才给等在旁边的那个人称。
推着购物车在超市里转,回想刚才的事情。
如果我不是亲切地微笑,而是很生气的沉下脸(如果我生气也是很可怕的!),结果会如何呢?
我想服务员可能不理会我,也可能回来,但一定是不情不愿的,我会更生气。
轻点儿可能埋怨几句,服务员再不爱听,严重了就可能导致一场争吵,最后弄得一肚子气,购物也不愉快了。
这是一件非常非常小的事情,但是我想这是亲切的力量。
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