让“群众办事不求人”需行动来兑现

让“群众办事不求人” 需行动来兑现

泗阳百姓“朝里无人也好办事”，一声声“您好”，一句句“请坐”，一张张笑脸，让办事群众如沐春风。泗阳县委书记徐勤忠介绍说，干部作风的转变，缘于去年以来开展的“三不”政务机关创建活动。（5月23日人民网-人民日报）

“群众办事不求人”本是理所当然。各类公共服务部门，代表着党和政府的脸面，为人民群众服务是其职责所在。既是职责，也是义务，何需群众来求？当前，建设服务型政府的步伐正在加快，推动政务部门转观念、转职能、提升服务水平是大势所趋。民之所望，执政所向；办事窗口就是为群众服务的，理当坚持以人为本的服务理念，树立正确的群众观和利益观，增强为民服务意识，端正自身位置，摆正自身角色，当好“服务生”。

然而，现实中，群众办事求人的、请客、送礼的情况不少。曾几何时，“门难进、脸难看、事难办”让群众深恶痛绝；为了出具一个证明，要在多个部门来回跑；极个别窗口工作人员态度冷漠，甚至恶意刁难、推诿扯皮；一些“蝇贪”“蚊腐”更是把手里的丁点儿权力当成谋私的工具，进行权力寻租，借以让办事者来请客、送礼，从中捞取“好处”。曾有人大代表痛斥凡事都得求人的人情关系。看病挂号要求人托关系才能挂上号，子女要读好一点的学校也要求人，求职、升职也得看脸色求人，似乎人人都得求人、凡事都得求人、不求人则寸步难行。人之于世，从生活琐事到人生大事，不求人的实属极少数。

“群众办事求人”是社会之“病”。不少人都曾感慨，处在人情社会，岂有不求人之理？显然，群众自主维权的意识还不够强，办事机构服务群众的意识还不够强，人情社会凡事求人的“病”不轻。的确，如果局部恶化的生态或者说文化环境里，凡事求人已非罕见，群众也可能在麻木中逆来顺受。但从根源上来说，还是权力失去相应的监督，纵容了个别公职人员有了邪念；社会资源分配不公，弱势群体不得不求人以生存甚至牺牲尊严；消除社会不公需要漫长的时间，在这个漫长的过程中，没有其它机制制度保障以维护最基本的公平，势必会助长这种“病”。

让“群众办事不求人”需行动来兑现。从推动简政放权改革，到惩贪治腐，促使党风渐正、政风渐纯、干部作风转变，聚焦机关推诿扯皮、吃拿卡要、干部官僚作风、懒政怠政等群众反映突出的问题，紧盯与群众产生、生活有紧密联系的公共服务职能部门，进行集中专项整治，一方面持续正风肃纪，着力于惩治腐败和不正之风，促使作风转变；另一方面破旧立新、建章立制，持续推动政务服务功能强化和职能转变，畅通为民服务“最后一公里”。( 文章阅读网：www.sanwen.net )