最多跑一次，便民我出力

暑期社会实践已经过去大半时间，每一个经历过的活动都让我受益匪浅。这一次，我们来到湖州市民服务中心，开展“小窗口，大文明”的活动。

2016年12月浙江省委在经济工作会议上提出了“最多跑一次”的理念和目标，以“一窗受理、集成服务”为突破口，让老百姓到政府部门办事跑一次成为常态。作为湖州志愿者的一部分，我们以积极热情的精神面貌加入到湖州市精神文明建设的践行之中。

我们一行16名成员一早来到湖州市民服务中心，分别分成国土、财税、出入境和公安四个小组。我 们组被分配到国土方面，其中两人做咨询服务工作，另外两人做取号引导工作。第一次接触，我们对各种流程都不了解，我感到心理压力有点大。好在，听了负责人的讲解，以及有保安大哥的镇场，我们的工作进程还算顺利。特别是不动产方面，前来办理的人非常多，他们通常在九点正式上班之前就已经排了老长的队伍。我特别佩服保安大哥的执行能力，既严守规则又刚柔并济。买卖双方要人证到齐方能取号，面对人或证不齐却试图提前取号的情况，他常常将“大家都一样”挂在口头。在他的坚持下，取号队伍井然有序。

虽然只是作为一名小小的引导员，但通过这样的实践，我们接触到许多书本上学不到的知识；也是第一次近距离接触政府部门的工作，各方面都非常涨知识。

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“共建文明城市，闪耀湖城之光”团队( 文章阅读网：www.sanwen.net )

林文静