勇军：宣战奇葩证明不能只下“硬功夫”

“我爸是我爸”之类的“奇葩证明”在中国各地给民众生活造成了不少困扰。自2015年起，一场雷厉风行的改革向“奇葩证明”之疾宣战，从上至下、在全国范围对“封闭而臃肿”的权力进行强制“减肥瘦身”。（7月10日 中国新闻网）

奇葩证明的危害早已人尽皆知，也饱受其痛，但要拿这一顽疾“开刀”，列出应对清单来，却是个“头疼”且缓慢的过程，值得欣喜的是，部分地方敢闯敢试的突破，已让人看到了希望。先有浙江省提出“最多跑一次”服务理念，印发了实施方案付诸实践，兑现了简政放权之决心，继而有江苏省江阴市徐霞客镇以“互联网+”打通信息壁垒，用信息跑路代替群众跑腿，再次提升群众办事的获得感。

可以看得出，徐霞客镇此次宣战“奇葩证明”的重点，乃是技术层面的“升级”，硬件上的“烧钱”投入，以打破“信息壁垒”为突破口。面对当前分散、孤立的职能部门，通过硬件沟通实现信息共享，将办事群众需要跑的各个部门，用信息共享系统“串联”起来，群众只要到达“一窗式”服务窗口，便能完成整合部门的审批事项。从某种意义上讲，打破“重复证明”“非法证明”等奇葩证明需求，类似“硬件”革命是必要前提。

但要彻底铲除奇葩证明市场，仅靠下“硬功夫”是远远不够的。一则，就现有的综合情况来看，“最多跑一次”理想变现实难度不小，众多部门之间信息壁垒的铲除，绝非朝夕之功、立竿见影，“互联网+”的作用也是有限的，并非万能。二则，铲除“奇葩证明”还需破除人为因素的影响，提升服务质量，做好便民办事的“周边”服务。比如，如何将办事流程主动推送给群众，如何杜绝“吃拿卡要”、衙门作风等陋习，这些“软毛病”也不能存留在世上。

加快简政放权步伐，推进“放管服”改革，已成为提高行政效率、便民利民的共识。无论是“一站式窗口服务”，还是“最多只跑一次”，标刻着相关改革已迈向实质性突破阶段。在这个时候，政府部门服务理念的转变，干部服务意识的提高、服务态度的转变，以及变“被动”接受为“主动” 介入，还需下足“软功夫”。软硬兼施、措施并举，打通服务群众“最后一公里”梦想必将照进现实。