美丽的天堂
美丽的天堂
梁孟伟
俗话说，“上有天堂，下有苏杭。”著名旅行家马可波罗也赞誉杭州为“天堂之城”。杭州是一座美丽的国际旅游城市，无论是长住于此的居民，还是来去匆匆的旅客，无不为这里的美景所倾倒。
今天我们要欣赏的是另一种风景——
请您先走
杭城，一个个金色的黎明，先由一辆辆公交车载来；一个个温馨的祝福，先由一位位公交司机送达。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
每天早晨，大家纷纷走出家门，或者穿过一个个十字路口，或者走过一条条斑马线，这时你会看到这样的场景：两边公交车道上的公交车，稳稳地停在斑马线前，主干道上的小车也会停住匆匆的脚步，等着大家鱼贯而过。公交司机们发现了欲过又不敢过的后来者，就会亲切地挥挥手，示意请您先走。这些通过斑马线的行人，有的会送给司机一张笑脸，有的会向司机们挥手致意，成为一道亮丽的风景。
司机对行人的尊重，行人对司机的热爱，引出了这样一个故事：2011年夏天，一位留学美国的杭州女孩，名叫沈丁冬，她为公交车的礼让所感动，趁着回杭过暑假，亲手制作了一幅《say“thank you”to bus drivers》的海报，拿着海报请路人面对镜头说一句话语：感谢你们为杭州人民所做的一切。接着又制作了许多精美的贺卡，走访了三所小学让孩子们写下对公交司机的感谢。沈丁冬在回美国前，把精心制作的海报和贺卡送到杭州公交总公司，此举感动了12000多名公交司机，也温暖了整个杭州城。
一脚刹车，传递着一种文明；一个手势，感受到一种温暖；一个故事，叙述着一种幸福。
一位旅居丹麦的杭州人，多年没回中国，最近回到杭州，等着穿过斑马线的时候，一位小车司机停在斑马线前向他挥手，示意让他先行。他刹那间有一种穿越，以为自己回到了欧洲。他后来写信给杭州公交公司，他现在人在丹麦，但脑海中常会浮现出一幅美丽的画面：杭州，斑马线前，公交车或者私家车稳稳停下，路人的招手，司机的微笑……的确，由于公交车的礼让，带动了出租车、私家车等车辆，也能够在斑马线前主动礼让。
从2014年9月份开始，杭州公交礼让增添了新的内容：无论是斑马线，或者交叉路口，甚至绿化带岔口，公交车都会减速观察，一旦发现行人，就主动停车让行。
穿行在杭城的大街小巷，面对着汽车礼让的桩桩幕幕，一种暖意会漫上每一个人的心头！
流浪者家园
一天早晨，地处解放东路的杭州图书馆门口，排列着等候进馆的人们，其中有几个扛着大麻袋，或拎着饮料瓶，衣衫褴褛的拾荒者。
图书馆大门一开，这几位拾荒者在一个地方安顿好自己的行李，谙熟地来到洗手间，反复地搓洗自己的双手，然后走向书架，打开图书，静静地读了起来。
当年让流浪者和乞讨人员进入馆内，确实引起了一些读者的“投诉”。“我当时说得很随意——你要嫌脏，图书馆这么大，可以换个地方。总不好我出面让他出去，我也没有这样权力。反过来，如果周围的人对你有意见，我是不是也可以让你出去。”馆长褚树青讲这句话时是2003年，想不到从此拉开了向流浪乞讨人员开放的序幕。
十多年来，一群群流浪乞讨人员，拿起书，他们安静阅读；放下书，他们四处流浪。图书馆对他们来说，既非单纯求知，也不为了消遣，而是逃避风雨的一个港湾，躲避寒暑的一个家园，寻找慰藉的一个寄托，了解世界的一个“窗口”。
36岁的重庆籍拾荒者陈虎，一年前来到杭州打工，始终没能找到合适的工作，就索性捡起了破烂。从一年前开始，他几乎每天下午都会来到图书馆，坐在阅览室里读报看书，并用圆珠笔将一些内容抄到自带的报纸上，有时还会边抄边笑。“我想抄点东西带回家，以后好搞养殖。”陈虎的话带着浓重的重庆口音，笑得很憨厚。
陈虎有时会用馆内的电源给旧手机充电，有时会用饮料瓶去饮水机接开水喝，直到晚上20点50分闭馆，他才不紧不慢地折起抄好的报纸，走出图书馆，去附近荒地取出自己的行李——一张破席和一床已看不出底色的被褥，前往杭州下车路一家24小时银行门口，与几位流浪者一起，睡在路边的台阶上。
在安徽人谢斌的印象中，图书馆应该是收费的，直到他听说“杭图”不仅允许流浪者入内，里面还有空调书桌和热水，这对爱好学习和写诗的他来说，无疑是找到了一个天堂。他在图书馆没日没夜地写作，几乎每两个星期，就能写完三四本笔记。一个装满本子的手提纸袋，被他随身携带。谢斌给自己创作的每段诗都编了号，至今已逾160多首。在他的笔记本首页，记着一家诗刊社的地址和邮编，他准备再写一些，就对外投稿。
谢斌每天一早会去趟劳务市场，如有日结薪酬的零工就干，没有则泡在图书馆读书和写作。年仅三十多岁的他也曾想回家，但一想到“家乡的图书馆还不如杭图的一个角落大”，就打消了回去的念头。图书馆报纸杂志区的散文、小说、人民文学等各家刊物，他都广泛涉猎，他最喜欢余秋雨的散文。他在一本笔记本上记下了这里的快乐：“我不怕找不到工作，是怕找不到图书馆这么安静学习的地方……可以继续阅读，继续写作。”
“流浪、乞讨者可能暂时居无定所，可能暂时窘迫，但不代表我们可以拒绝他对文化的追求。”“杭图”副馆长梁亮说。
著名作家博尔赫斯说过：“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”
免费的西湖
如今的杭州，西湖和运河，都已成功申遗，成为世界文化遗产，人文自然，互相辉映，分外妖娆。
如今的杭州，特别是双休或节假日，到处人满为患。游人们趋之若鹜，既为这里的美丽山水所陶醉，也为了分享免费西湖这块蛋糕。因为这个 “淡妆浓抹总相宜”的湖泊，既是全国第一个免费开放的5A级景区，也是至目前唯一的一个。
从2002年开始，西湖相继取消了130多个景点的门票，占景点总数的70%以上；免费开放的景区面积，达到了2000多公顷。西湖逐步增加免费景点的13年间，国内景区正经历着多轮门票价格上调。
但西湖免费对于杭州而言，更像是丢了芝麻捡了西瓜。杭州市旅委公布的数据显示：2002年杭州市的旅游总收入为294亿元；2015年旅游总收入2200亿元，是2002年的七倍多。
其实，西湖“免费”，把旅游资源还给市民和游客，比起少收两亿元门票，所带来的经济、社会效益要大得多。欣赏着眼前波光潋滟、山色空蒙的西湖，聆听夜阑人静时湖水呢喃的声音，享受着山水之间略无挂碍的空灵。一俟他们有了空闲，又会被湖山再次召唤——免费开放后的西湖，转化成游客一份百转千回的思念和追慕，这也是很多上海游客每周往返沪杭，把西湖当作自家后花园的原因。
当然，免费西湖也带给杭州一定压力：黄金周等旅游高峰期，西湖日平均游客接待量超过200万人次，交通压力严重超负荷、游客总容量严重饱和、生态承载力严重超载……“西湖严重超载，该不该继续免费”的话题，引起了2013年杭州“两会”的热议，有政协委员提案，呼吁“西湖不能再无条件地免费开放”。但有人大代表质疑，“免费西湖，是将公共资源还给老百姓，是服务型政府浓墨重彩的一笔。”
西湖景区管委会对此做出了及时回应：“我们早就承诺，申遗成功后，西湖将继续免费。一座城市的魅力，在于公共空间的吸引力。老百姓一出门便来到了西湖，西湖不会拒绝主人，市民游客就是主人。”他们“需要解决的是空间与时间结构性的矛盾。”
杭州，人间的天堂；西湖，人民的西湖！