谢忠华：最多跑一次是新时代新作风的要求

3月5日上午，全国人大代表、杭州市市长徐立毅在人民大会堂“代表通道”接受媒体采访时说，今年是改革开放四十周年，杭州市在“最多跑一次”改革方面，设立一个新的目标，即把杭州打造成为移动办事之城，以“最多跑一次”改革，来撬动各领域各方面改革，在全面深化改革中走在前列。（3月5日 来源 央视网）

38年前的深圳速度是加快建设经济特区的需要。今天“最多跑一次”的“杭州速度”是建设服务型政府，解决人民群众普遍关心的实际问题的需要。杭州市以群众需求为导向，按照“一件事只进一扇门”“最多跑一次”的要求，开展了“最多跑一次”改革，一年多来取得明显成效，既方便了人民群众，激发了市场活力，又使政府自身作风得到转变。

“最多跑一次”说起来容易做起来难，难就难在按部就班，不思改革的传统意识太强大，我们的一些部门一些同志真心实意为群众的思想没有完全树立，“门难进、脸难看、事难办”，庸懒散拖、吃拿卡要的恶习未能彻底绝迹，还有人“当一天和尚撞一天钟”，没有做到“今日事今日毕”。人民群众对这种现象多有烦言。

作风建设永远在路上。要提高办事效率，实现“最多跑一次”的改革目标，还有很多事情需要认真做好。“凡事预则立，不预则废”。根据杭州市的经验，群众需要办理的事项多如牛毛，所有事项必须全面统计、详息归纳、分类梳理达到全覆盖，进行大数据归集，“一窗受理”优服务，咨询投诉“一号通”，全面构建“一号问、一网查、一网答”体系，投资项目审批全程提速，公民个人办事“简化办、网上办、就近办”。如果准备工作做得充分精准，再加上树立了认真负责为人民的服务态度，换位思考的思维方式，“两手都要抓两手都要硬”，不要“左手右手一个慢动作”，干部多做事，群众就少跑路，这样就一定能够让办事群众“最多跑一次”不会成为镜花水月和充饥画饼。

（作者 谢忠华）