《有效管理——企业现实问题若干说》
《有效管理——企业现实问题若干说》
文/小白 编辑/隆兆
培训什么？
如果人性的发展（本性），会因为一二堂课有所改观的话。要么员工是傻子，要么是策划者的异想天开。——作者
很多老板为了提高员工的素质，增强企业内部的员工凝聚力。采用给员工培训上课的方式。会外聘一些讲师，或者和一些企管公司合作。但多数的效果并不大。原本计划时，不仅达到诸上目的，老板们心里还认为花钱做这些是对员工的一种福利。而面对糟糕的结果，老板们没有反思，而是面对下一个企管公司的忽悠时，仍然选择花冤枉钱。
如果人性的发展（本性），会因为一二堂课有所改观的话。要么员工是傻子，要么是策划者的异想天开。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
在我的一个朋友的公司，他和一家浙江当地的企管公司合作。举办了为期一个月的（分期讲解），关于提高员工凝聚力的培训。结果和我上面说的一样，不仅没有正面反应，而且出现了员工抱怨的情况，“还不如用上课的时间放假了呢。”有的如是说。面对这样的情况不仅只有他们一家公司是这样的。有很多在闲时聊天中，纷纷的向我抱怨道。
发生了这种情况是平常的，因为身为公司的负责人，你都不清楚你的员工缺什么，面对下一轮的计划，他们缺乏什么。一个外界介入的企管公司，又能了解多少呢？而公司所设立的人力资源部，也未能定期的对员工的技能做出有效评估（即岗位扫描）。又如何给出较为靠谱的数据，给培训工作做出支持呢？员工的培训和发展，随着人事管理升级到人力资源管理的层面时，已经明确的提出了：员工的发展，培训，再次开发和利用，独立为人力资源管理的六个模块之一。其应有独特的，计划的，战略的，指导意义。以及涉及具体层面的操作指导意义。
如果想做好这一块的公司，不妨看看我对培训方面的建议。首先，我们不能单独的定义为培训是岗前的教授，岗中的提升。人性的需求是多元化的。而培训也不应该定义为单纯的讲课模式。一切可以辅助员工技能，品格提升的教授活动，都可以定义为培训。培训的前提是要具备一定的培训的环境，即工作时间，作息时间等安排。下一步就是需要我们回顾一下公司下个月对组织，计划的要求。根据计划的要求，我们可以暂定出一套满足发展的培训的计划。但是这个计划，只是一个雏形，更可能只是参考。
员工缺乏工作乐趣，工作自我平衡和收入程度不符。往往是离职的最大原因。所以培训中我们不可能一味的遵从管理者的意志要求，需要兼顾员工的人性需求。如此，下一步就是：我们需要做一份岗位观察和扫描。把员工的工作情况用日志的情况记录清楚。然后我们需要做一份培训需求报告，让员工自己说出需要培训的科目。那么，我们现在手上便有了三方面的数据，一份是我们已经拟定好的：雏形培训计划（是一定符合组织下一步发展的）。第二份是：岗位观察和扫描日志。第三份是：员工自述的培训需求调查表。下面的工作，就是分析了。
已知的组织培训是无外乎两个方面：一个是员工的技术培训。一个是员工的品格培训。前者可以定义为短线培训，而后者可以定义为长线培训。两种培训在公司都是平等重要的。面对三份数据的分析工作，具体说是培训的内容权重工作。雏形计划时告诉我们，员工在下一步一定要具备哪些技术？岗位扫描是告诉我们，员工在面对要求时，是超出预期，还是未能满足预期，差在那里？而员工需求则是告诉我们：他们自我面对技术时，是如何认为自我的不足，而自己认为的强项。面对这三个未知的结果。我们要仔细的权衡。
假如实际工作结果和预期计划差的很远，那么我们可以已知了培训的重点。如果预期不大，我们可以多加入些员工自我要求培训科目。
例如：公司计划培训方案中，说明下一步培训后的效果，为：每基础操作工种，需要在不加班的前提下，个体提高产值20%。而实际测度的结果最多只能满足超出5%。员工要求在设备简单维修做些了解性的科目。（因为他们认为产值不高，是因为设备出现的毛病而自己未能排除，叫维修部的人需要等待的时间所致）。那么我需要仔细的观察，这些员工的工作方式，扫描日志要求记的非常详尽。需要说明员工的移动频率，工作动作，搬运频率，电子操作等。根据现有的工作动作，配合技术层面的熟练员工，需要研发一套准确的，不带有错误动作的工作模式。协助单位提高产值。而员工所说的设备了解，可以放到培训科目的少量。因为15%的差距并不是一个小数。假设完全可以满足的话，我们则放大对设备了解的内容权重。甚至可以附加一些电路知识等。
在我的公司内，员工技术培训是由老业务员负责的。多半的都是品质培训，涉及的范围非常之广，有史学，物理学，哲学发展，人物品阅，生物学。甚至请一些老师回来给女性员工讲解生理期的注意事项和平时防护工作。我个人认为多方面，多元化的培训是对员工学习心理刺激有一定的帮助。而工作乏味的员工们，需要更多的知识来认为工作不是无聊的，提高其工作热情。效果当然是满意的。
员工培训，发展。是企业培养再生力量的根本。是挖掘员工潜力的根本。科学培训，有效培训，不仅是对员工个人负责，更是对企业，组织负责。再也不要听从各种企管公司的忽悠，而据我了解，这些企管公司的员工流动量有的已经超过60%以上。