规范管理,过程“拐点”不容忽视

企业实施规范化管理，是保持每一个企业能够持续良性发展和拥有不衰市场竞争力的根本保证。县级供电企业作为国家电网企业管理链条中的最末端管理组织，犹如人体中的末梢神经组织要经过人体中每一级神经中枢的传导，才能将最终端的健康状况传输给大脑，以确保整个神经系统能够准确及时地反映出人体整个的健康状况。县级供电企业发展的好坏对于整个国家电网企业来说也是同样的道理。只有通过自上而下的专业垂直管理的实践调查，切实发现和分析目前存在于规范县级供电企业管理过程中亟待解决的各类问题，并真实地传递给国家电网公司最高管理组织，才能制定出符合县级供电企业实际发展需求、切实可行和能够有效解决实际问题的各类系统化、规范化的标准和管理措施，否则，无论怎样详细周密的制度和规划，都将成为脱离县级供电企业实际发展需求的纸上谈兵和海市蜃楼。

笔者结合多年在基层工作中的一些管理感悟，总结在落实国家电网企业实施 “县级供电企业管理提升工程”中客观存在的问题，认为只有顺利过渡好以下三个规范管理过程中的“拐点”，才能真正让县级供电企业步入规范化管理的轨道，只有充分重视并解决这些过程拐点中的问题，才能真正让县级供电企业管理水平再上一个新台阶。

拐点问题一：县级供电企业历史积淀的难点问题和行业要求实现短期规范目标之间的矛盾，制约着县级供电企业经营管理者在规范过程中，行无所依。

拐点问题二：县级供电企业面对当前农电业务快速发展与行业工作流程制约之间的矛盾。禁锢着县级供电企业在进行电网建设过程中，劳而无功。

拐点问题三：县级供电企业发展与客观存在的地方人文环境间的矛盾，制约着县级供电企业在盘活优化人力资源中，行而无效。

记得有人曾把发现问题、分析问题、解决问题的整个过程用一首诗形象表述为：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中。”再次品读这首耳熟能详的诗，为我们正确解决县级供电企业在规范化管理过程拐点中遇到的问题，给出了提示：( 文章阅读网：www.sanwen.net )

一要从上的角度解决问题，掌握制定管理标准和制度规定的制高点，明确问题目标，体现解决问题的全局性。从而让县级供电企业经营管理者在解决历史问题时，行而有据。

二要从下的角度解决问题，找到问题产生的立足点，体现解决问题的客观性。从而让系统集约化管理流程更适合县级供电企业电网建设的工作需求。

三要从专业和综合的角度解决问题，抓住问题的业务关联点，把握问题的社会关注点，突出规范问题的专业性，规避统筹措施中的片面性。从而使县级供电企业在适应当地人文环境的发展过程中，拥有对人力资源开发和优化的因地制宜灵活性。

学会在谋事中不断发现问题，在干事中不断解决问题，以发展动态的思维，在交换、比较、反复中，从理论与实际、历史与现实、现实与未来、专业与综合的角度，发现问题、分析问题、解决问题继而防范新问题的出现，是现代电网企业快速发展对各级电网企业管理者从业能力提出的新的更高要求；学会在履责、担责、负责中谋事、干事、成事，是电网企业各级管理者积极应对出现在当代电网企业发展进程中各类新问题时，所必须具备的从业素质和职业能力。面对新的管理变革，只有确保县级供电企业在规范管理中平安度过每一个过程“拐点”，才能真正开启县级供电企业规范管理的“破冰之旅”，为未来整个农电规范化发展迎来一个崭新的春天！

-----书于2013年3月14日职业随笔