病区护士 工作流程
病区护士工作流程复助理的职责中。生活护理流程细化，早、午餐前康复助理做好喂水、洗手、大小便等进餐前的各项准备工作。治疗和护理工作也尽量在餐前做完，以免影响病人就餐。各级护理人员在患者就餐期间全部下到病房，协助患者就餐，了解病人进食情况。在下午243点完成晚间护理，包括患者的擦寓泡脚等，整理好床单，准备家属探视。在探视时间，由护士长、责任护士主动向患者家属介绍一天的精神状况、治疗护理、饮食等具体情况，让家属放心。对患者的特殊检查治疗，对危重患者集中管理，随时调配护理人员技术力量加强交接，保证了专人24小时严密观察患者病情变化，提高护士观察患者的能力，减少护理差错的发生。(四)护理质量考核：1.细化质量考核标准：护理质量标准与岗位职责挂钩，增加了对患者实际得到的护理措施的考核要求，责任到人。使护理质量控制更具有实效性。进一步完善缺陷反馈制度，建立质量反馈调查表，及时得到第一手资料，不断改进护理工作。建立危重症患者上报制度，实施院内护理会诊，提高护士综合分析能力。加强个案查房、危重病历、死亡病历讨论，不断提高护士的观察分析能力。2.规范护理文件书写：对一般护理记录、重症护理记录和五种表格记录制定详细的考核标准，规范记录所做的，使护理工作有据可查。3.制定健康教育质量标准：重新制定无陪伴人院须知，加强人院宣教，建立医护患联系方式。建立健康教育手册及记录本。制定疾病健康教育路径，规范了护理人员健康教育行为，使患者早日康复。三、效果(一)建立良好的护患关系，提高了患者满意度。病人从一人院就感受到安静、整洁、舒适的住院环境;护理人员时刻在自己周围，细致观察病情。在生活上给予无微不至的照顾，拉近了护患之间的距离，营造了一种相互信任、相互尊重、***有序的温馨氛围，使患者得到全方位的照护，减轻了家属送饭陪伴的负担，让患者真正受益(表3)(二)深化整体护理，提高了护理质量『2_4]。·403·表3“取消家属陪伴”神经科患者的反馈神经内科()神经外科(%)项目————是否未表态是否未表态1.无陪伴病区的建立是一个追求高品质护理服务的过程：没有家属的陪伴，患者被完全托付于护理人员，进一步强化了护理人员的责任心，真正将“要我做”变为“我要做”。从患者人院开始护理人员就主动了解患者的家庭经济状况、生活习惯、饮食情况等个性化的问题;倾听患者的自诉，以生活护理、基础护理为切人点，以护理程序为框架，根据“十知道”，做到及时准确的评估患者。在患者整个住院过程中，主动地巡视病房、细致观察病情、严格地执行规范化的操作程序，已成为护理人员每时每刻的自觉行为;通过更加有效的人性化沟通和心理护理，进一步注重了患者的身心需求，从而建立起良好相互信赖的护患关系，使患者得到了从生理到心理全方位的护理，促进了整体护理的纵深发展，提高了护理质量。2.通过无陪伴病区的创建，让患者及其家属都得到了很大的实惠，同时锻炼和培养了一支高素质的护理队伍。增强了护士的责任心，提升了护士观察、处理患者的能力，让护士能更主动、更有效的进行全程护理。从而使护理管理更加规范化和科学化、标准化和合理化，全面提升了护理质量。
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