街道民政工作思路
10年，在街道党工委、办事处的正确领导及市、区民政局帮助指导下，紧紧围绕“全国一流的现代化***城区”和争创“生活品质之城示范区”的战略目标，解放思想、开拓创新、以人为本、突出社区建设、帮扶救助、残联工作、老龄工作、双拥优抚、精神卫生，较好地完成社区稳定的目标任务。
一、社区建设
一是年初目标责任到人、分段落实、分片包干。街道分管主任与民政科一起深入各社区一起研讨08年社区工作目标、创新载体、工作特色。召开2010年***社区建设大会暨贯彻落实“66810”为民服务工作启动仪式，并与各社区签订***社区建设及目标责任书，下发10年社区建设工作要点。为认真贯彻区委办[2008]1号文件精神，全面落实“66810”为民服务工作，街道相继出台了实施方案、领导小组人员、完善社会事务四会制、“十条”为民服务线建设内容、“五项工作机制”等。各社区按时、保质完成了楼宇居民自治会会长112个、居民小组组长1316个的组建及构成组织体系。搭建了“1+4”平台建设，即一本《楼宇自治会工作手册》和4本工作台帐(即楼宇自治工作本、民情走访本、事务处理反馈本、各项活动登记本)。规范了四个统一(即统一楼宇居民自治会工作制度上墙、统一楼宇自治单元公示栏、统一楼宇居民自治会工作台帐、统一楼宇自治会工作手册)，强化了四个“放权”(即社区通过赋予社区楼宇居民自治会知情权、参与权、决策权和监督权四项权利)。
二是争创“全国一流的现代化***城区”。各社区详细制订百姓满意工程、为民办实事，结合“66810”创建特色服务载体，如知足弄“老年服务快餐园”、东园“独居老人心语俱乐部”、刀茅巷“15分读书圈”、艮园“百姓文化园”、东河“六连桥”绿色服务、艮山门“七彩阳光”俱乐部、小天竺“外来人员一家亲”、体东“五陪十聊”工作方法、所巷“便民服务一条街”等服务项目，极大的丰富了“66810”为民服务。
三是加强社区工作者队伍建设。制定了《进一步加强和改进以社区专职工作者为重点的社会工作人才队伍建设的工作方案》，提出了“五个一”建设(一本民情日记、一次爱心走(每月)、一个帮扶结对、一项创新载体，一篇论坛交流)，使社工在敬业精神和综合素质上不断提高。并结合我区开展“作风建设年”活动、“树新形象、创新业绩”主题实践活动，举行了为期一周的第二期社区工作者春季培训班。为了更好地规范队伍建设，通过广泛征求意见，修改、制订将下发《关于建立潮鸣街道社区(班子)及社工目标管理考核的意见》。
四是全面开展“五金工程”。街道在实施“五金工程”中推出了“金港湾”、“金筷子”、“金灵通”工程。“金港湾”设在敬老院，配有4张床、空调、电视、桌椅及可供翻阅的书籍等。“金筷子”工程外部装修及厨房设施安装已完成，并于9月19日进行了设备调试，择日将进行营业。“金灵通”工程在线呼叫用户合计556户，其中今年新安装51户。
二、帮扶救助
一是做?a href='http://www.oh100.com/zuowen/mei/' target='_blank'>美鸭彝ネ臣疲涫蹈飨钤胧?/strong>至9月，潮鸣街道共有低保家庭149户186人，困难家庭64户147人，春风常驻家庭20户52人，街道级困难家庭75户160人，社区级困难家庭24户54人。发放低保金59.6448万元，其中治病救济费1203.7元，物价补贴29.1048万元，困难家庭07年下半年度水电煤补贴1.5390万元，5月初发放2007年医疗救助金12.4286万元。下城区困难家庭1+X亮居工程中，为辖区困难家庭发放彩电56台，电冰箱63台，洗衣机88台，电热水器74台，空调85台，电脑57台，床59张，桌46张，柜29个。为4户困难家庭办理区级应急救助1.1万元，办理街道应急救助申请25户，发放街道应急救助款2.86万元，其中街道庆新爱心款里拨出1万元。为12户20人办理第二代身份证换证减免手续。
二是建立帮扶救助长效服务机制，完善帮扶救助三级网络。举办每月一次慈善爱心捐赠日和为四川灾区捐款等大型捐赠共9次，爱心捐款共计7397.7元。截止9月底，爱心家园共接待困难群众3722户4056人，发放捐赠物资482件，折合人民币7986元，调剂物资67631件，折合人民币59495元。10月开展对四川震灾区送温暖，献爱心捐赠衣被活动。
三、残联工作
潮鸣街道共有残疾人842人，其中肢体残疾326人，视力残疾151人，语言残疾11人，听力70人，精神残疾173人，智力残疾111人。
一是康复工作送上门。为4名听力障碍者免费配置助听器，为社区内321肢体残疾人进行康复评估，完成进家庭和进社区的康复器材上报工作，进家庭的康复器材共计293件总计23万元，进社区的康复器材共计217件总计21万元。
二是突出重点，做好扶贫解困工作。2010年残疾人生活不能自理及卧床不起补助14人，共计16800元，发放残疾人车主生活补助37人合计7920元，残疾儿童“六一儿童节”慰问金300元，对社区内残疾人共发放慰问金23500元。101户残疾人家庭，合计慰问款127500元，其中低保家庭75户73200元，困难家庭19户47200元，春风常驻7户7400元。对街道内48户残疾人、老年人等低保困难户(其中集中装修29户，自行装修19户)的住房进行装修，全部签定了“亮居协议”，21户房屋腾空，5户开始施工，工作人员亲自上门一户一户查看工程质量，对施工满意率进行调查，施工单位编制工程决算报残联。
三是就业工作干在前。街道率先完成社区残疾人专职委员配备工作，共配备11名残疾人专职委员。街道842名残疾人当中，离退休人员531名，剩下311名中无生活自理能力或瘫痪在床的118名残疾人已全部办理低保，有就业能力的192名残疾人中已有175人实现了就业，占有就业能力残疾人总数91.2%。
四、老龄工作
街道老年人12323人，占常驻人口18.64%，其中市、区两级救助圈老人34人(低保24人，困难9人，春风常驻1人)、残疾老人238人，住敬老院老人18人，独居649人，空巢老人877人，三五老人71人，100岁以上老人3人，90岁以上老人148人，80岁以上老人1890人，80周岁以上纯老年家庭老人489人，市级以上劳模244人。90岁以上高龄经贴发放(不含100岁经贴)136600元，居家养老券发放24800元，到9月底70周岁以上老年卡办卡人员6352人，占70周岁以上老人96%。为市、区救助圈内五类老人申请住院护理费补贴7000多元。共有2554人次老年人参加老年电大学习，自费参加区老龄班学习第二课堂40多人，街道自办班近300人(电脑、英语)。
五、双拥优抚
潮鸣街道共有优抚对象135人,其中现役军人家属89人、革命伤残军人32人、病故军人家属4户、烈属7人、在乡复员军人3人，“八一”建军节慰问金额共计16450元。潮鸣街道共有企业退休人员移交社会管理的复员军人71人，退伍军人291人，共计慰问金额114300元。
六、精神卫生
目前街道精神病人341人，其中精分症184人，精神发育迟滞95人，心境障碍18人，癫痫拌精神障碍21人，老年性痴呆21人，反应性精神障碍1人，其它精神障碍1人。监护率98.91%，社会参与率70.5%，显好率76.47%，肇事率0。一类管理8人，二类管理6人，三类管理180人，四类管理133人，住院病人14人。
组织街道精卫医生、工疗站医生参加市精卫办举办的业务培训，医生们对精神康复会所的会员进行康复技能程式化训练，使会员能够在药物自我管理技能上有所提高。组织社区精卫看护组人员对精卫病人护理、看护知识的培训，积极做好精卫病人的日常看护、管理，规范就业康复服务中心管理。组织社区开展“世界睡眠日”、“世界卫生”大型咨询为民服务活动，并在3月1日组织社区精卫干部在东园公园进行《杭州精神卫生条例》颁布一周年的宣传黑板报展览。10月10日组织康复会所及社区精卫干部第17届“世界精神卫生日”宣传义卖活动，获得“世界精神卫生的宣传画板”二等奖。10月18日组织工疗秋游及文艺汇演，街道康复会所的独唱及诗朗诵分别获一、二等奖。
精神康复会所先后接待杭州市残联理事长、下城区人大、上海市保山区精卫办、残联等200余人。在区精卫办的指导和帮助下，为精神康复会所设立了精神康复实践基地，使三位会员有了工作，拿到了报酬，回归社会。街道还为43名病人免费服药。
七、11年工作重点
(一)进一步强化楼宇自治建设的基础上，继续深化“66810”为民服务。
(二)进一步强化、调整硬件设施，推进中心服务效应功能。
1、对社区服务中心进行改造。
2、敬老院再设计建设。
3、抓好星级社区建设(知足弄社区消除无星级社区、所巷社区办公室调整、小天竺社区改建装修)。
(三)进一步“精耕细作”社区特色服务板块，不断丰富社区建设内涵。
(四)进一步抓好社工队伍建设，全面推进社区工作者“五项工作机制”建设，强化“五个一”建设，完善考核机制，加大职业教育力度，不断提升社工职业化、事业化、专业化水平。
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