称赞领导的话
《称赞领导的话》好句子大全
称赞领导的话大家普遍感觉到称赞自己的领导很难,不论在
公共场合还是私下里,赞美领导都需要鼓足勇气,否
则是很不容易说出口的。称赞领导不像赞美父母、老
师、朋友那么“简单”的只需要坦诚地让感情自然流
露出来即可,赞美领导总要考虑每一个细节。
称赞领导是一门特殊的艺术。( 文章阅读网:www.sanwen.net )
在社会上,领导是“白领”阶层,是有地位、有权
力、有身份的人。不论是公司经理、董事长,还是政府
官员,都有高人一等的位置,从这个意义上讲,领导
是值得尊重和羡慕的。但是中国世俗文化又有与官
方文化相抵制的一面,商界的尔虞我诈、政界的勾心
斗角在普通百姓心中造成的印象极差,致使很多人
认为称赞领导就是巴结讨好、拍马溜须,结果是对领
导真诚地赞美不能正大光明,反而被投机钻营者用
来升官发财。
赞美领导是对领导的认可、支持和褒扬,是下属与上司搞
好关系的“润滑剂”。没有不喜欢听赞美的领导。如果大家都
众口一词地批评一个领导而没有赞扬他、支持他的声音,那么
这个领导肯定就不称职,工作搞不好,人际关系也不好。领导
是球队“队长”,需要大家的鼓励和喝彩。
然而,领导与下属的关系不是以情感为基础的,是建立在
工作与利益基础之上的,这就使得下属对领导的称赞不同于
对其他类别的人的称赞。领导与下属的关系往往是一对多的
关系,使得下属们与领导之间的距离存在着一个“争”的问题,
领导与每个下属的距离也不可能完全是等距离的,这就需要
在赞美领导时要把握好称赞的技巧。有的人虽然在称赞领导
方面一向很“积极”,但却不注意方式,不仅领导不喜欢听、不
敢接受,就连同事听了也反感,不仅没有效果,还容易得罪别
人。有的下属虽然默默无闻,但却遵从领导,埋头苦干,深得领
导赏识,也受同事好评。
那么,称赞领导的要诀究竟有哪些呢?
一称赞领导要不亢不卑
蒙古有句谚语:“马群奔驰靠马头,雁群飞翔靠头雁”。是
比喻领导具有很大的作用。领导阶层在社会上是精英,在单位
里是“当家的”,是“老板”。既然领导如此重要,如此伟大,下属
就应当把赞美赋予他,把心里的真心话告诉他,当然这种“告
诉”要坚持不亢不卑的原则。
有人在赞美自己的领导时,盛气凌人,大有“士可杀不可
犀”的架势,口气也不校这样的称赞无疑让领导反感。一位
名牌大学的经济学研究生分到一个研究所工作,发现自己的
所长竟然是军队转业来的并只有高中学历,因此,平时就对所
长的“水平”不屑一顾,自以为高中毕业的“大老粗”懂什么经
济研究,轻视之意常溢于言表。然而,有一次该所长发表了一
篇颇有影响的调研报告,获得了其他同事的一致称赞,这个研
究生也不能不表个态,于是对所长说:“这一次的调研报告还
真灵了!真该好好庆祝一下!”所长听了这样的称赞无动于衷。
这位研究生真该好好总结一下教训。需知赞美这种心情“积于
平常,发于一时”。如果平时就养成了一种傲慢或无视领导的
态度,当着一时赞美领导时,无论言辞、语气和心情都绝对不
会是出于真诚的,甚至可以被看作是“无耐”的表示。时时刻刻
要记住尊重自己的领导,领导都有自己的弱点和缺点,但所以
能做领导就有他做领导的根据和依靠,轻视领导是赞美领导
的大敌。
还有的人称赞领导时不自尊,不注意自己的人格,低三下
四,奴颜卑膝,认为凡是领导说的都是正确的,凡是领导的意
见都要赞成,凡是领导的行动都要赞美,这样就把正义的赞美
歪曲为拍马溜须、阿谀奉迎。自古以来这样的小丑就不少。程
师孟尝请于荆公日:“公文章命世,某幸与公同时,愿得公为墓
志,庶传不朽。”公问:“先正何官?”程师孟回答道:“非也。某恐
不得常倚左右,欲求以俟异日。”程师孟拍马的技术真是高明,
自己还没有死就求荆公给写好墓志,以恭维对方的文章写得
好,彻底丧失了人格和尊严。这种姿态不仅与一个人的处世哲
学有关,还与自己的不良动机密不可分。有人就认为活着就是
为了升官发财,就需要借助别人尤其是领导的力量,而拍马溜
须是最容易赢得领导的方法,故而不择手段,以丧失人格和尊
严为代价换取一时的利益,实在是不可取,也是与领导相处的
忌讳。尤其在现代社会中,人们都对人格、尊严看得很重,像这
种奴性十足的奉承不仅领导不愿接受,其他同事看起来也会
感到幼稚、可笑。
不亢不卑是称赞领导的原则,也是个人格和尊严的问题。
怎样做到不亢不卑地称赞领导呢?
第一,不亢不卑要积于平常、发于一时。
对自己的领导不亢不卑体现在称赞领导的那一刻,但却
养成于平常对待领导的态度上。心理学上讲“心理定势”、“态
度定势”,就是说人的心理和态度也有个习惯问题,是日积月
累的结果。不难设想,一个平常对领导横鼻子竖眼的下属,在
领导取得成绩时突然发出赞美的话,将是一种什么情景。故
而,良好的态度形于平时的一言一行中。
第二,称赞颔导要心底无私。
如果称赞领导是为了讨得领导的欢心,往往使赞美变味
了。那种想法也是幼稚的,领导的成就、进步、晋升很大程度上
是自己努力的结果,而不是别人赞美的结果,对领导的赞美也
未必就能获得领导的喜欢。从动机上讲,要想做到不亢不卑,
必须摆脱利益的束缚。
第三,称赞领导要说真话说实话。
拍马溜须的另一个特点就是说谎话、说大话、脱离事实.
在同事看来是无稽之谈。尤其是在赞扬领导的优点时,也要善
于批评其不足之处。苏秦被誉为战国时期的说客之冠,他以非
凡的才智游说六国合纵联盟,尤其是在游说韩宣王时,他的不
亢不卑的言辞赢得了韩宣王的信任。苏秦见到韩宣王后道:
“韩国北面有巩邑、成皋这样坚固的城池,西面有宜阳、商阪这
样的要塞,土地纵横九百余里,拥有军队好几十万,普天下的
强弓劲驽都从韩国出产,韩国的兵士又都能征善战。凭着韩国
兵力的强大和大王的贤明,却侍奉秦国,拱手臣服,使国家蒙
受耻厚以致被天下人耻笑,实在是不应该呀!”苏秦为了激发
起韩宣王的信心和勇气,对韩国的军事实力进行了具体的分
析并大加赞扬,具体、真实,毕竟韩国是当时七雄之一,其实力
是相当强大的。苏秦赞美韩国强大、韩宣王英明并不是为了自
己得到喜欢,而是想说服韩宣王合纵抗秦,于是讲了实话,把
不应该有的妥协想法狠狠批了一顿。不亢不卑,不是为了说服
韩宣王而奴颜卑膝甚至叩头下跪,也不是为了讨好对方而一
味地奉承恭维,对这些伎俩,一个英明的君王都是不为所动
的。所以,苏秦深明此理,不亢不卑,有赞有批,讲真话说实话,
终于说服了韩宣王合纵抗秦。
二要摸清领导的具体情况
每个领导都有自己的具体情况,如经历、喜好、思想倾向
等,有人称赞领导时,动机和想法都是好的,但却看不出领导
受赞扬后有什么积极的反应,甚至有时对自己的称赞表现出
反感。比如有些领导很讲实际,不喜欢别人奉承,对拍马溜须
的人更是不屑一顾。这就需要在称赞领导之前要摸透领导的
具体情况,因人而赞。
大多数正直忠厚的领导都厌恶拍马奉承的人,但几乎没
有领导会拒绝下属真诚的赞美。拿破仑就对善于奉承的人很
反感,这一点为众所周知。但有一个聪明的士兵却来到拿破仑
的面前说:“将军,您最不喜欢听奉承的话,您真是正直英明的
人啊!”拿破仑听后不仅没有斥责他,反而感到十分自豪。这位
士兵对拿破仑的脾性摸得很透,深知他讨厌奉承的话;但这位
士兵却又绝对聪明,他准确地捕捉到拿破仑的这一性格特点
并在这个特点上作了文章,称赞了拿破仑不爱听奉承的话这
一事件,拿破仑自然没听出来反而感到自豪无比,看起来真是
天衣无缝绝顶聪明的赞扬。可见,要使自己对领导的赞美收到
好的效果,必须要对领导的情况有所了解,了解越多,赞扬的
话就越能符合领导的口味。常言道:一个萝卜一个坑,一个领
导也就需要一种模式的赞扬。
盛宣怀在拜见陌生的上级时,就非常注意了解对方的有
关情况。一次,在李莲英的保荐下,醇王特地在宣武门内太平
湖的府邸接见盛宣怀,向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀以前
没有见过醇王,但与醇王的门客“张师爷”过从甚密,从他那里
了解到两个方面的情况:一、醇王跟恭王不同,恭王认为中国
要跟西洋学,醇王则不认为中国人比洋人差;二、醇王虽然好
武,但自认为书读得不少,颇具文采。盛宣怀了解情况后,就到
身为帝师的工部尚书翁同和那里抄了些醇王的诗稿来,念熟
了好几首,以备“不时之需”。盛宣怀还从醇王的诗中悟出了些
醇王的心思,毕竟“文如其人”。胸有成竹以后,盛宣怀来谒见
醇王。下面是高阳先生写的《胡雪岩全传——灯火楼台》中的
一段描述:“那电报到底是怎么回事?…‘回王爷的话,电报本身
并没有什么了不起,全靠活用,所谓‘运用之妙,存乎一心’,如
此而已。”醇王听他能引用岳-武穆的话,不免另眼相看,便即问
说:“你也读过兵书?”在王爷面前,怎么敢说读过兵书?不过
英法内犯,文宗显皇帝西狩,忧国忧民,竟至于驾崩。那时如果
不是王爷神武、力擒三凶,大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了
一下又说:“那时有血气的人,谁不想洗雪国耻,宣怀也就是在
那时候,自不量力,看过一两部兵书。”盛宣怀真是三句话不离
醇亲王的“本行”,他接着又把电报的作用描绘得神乎其神。醇
亲王也感觉飘飘然,后来干脆把督办电报业的事托付给盛宣
怀。
盛宣怀的称赞很成功很高明,有许多技巧值得借鉴。其
一,想方设法摸清颔导的喜好。醇王与盛宣怀以前没有接触,
彼此了解甚少,但盛宣怀却掌握了主动权,他通过醇王周围的
人把他的思想摸了一下,这才使他在谈话中游刃有余地赞美
对方,并投其所好,让对方感到彼此之间竟然有这么多共I司
点,无疑缩短了双方的心理距离。其二,赞扬领导引以为荣的
事。大凡领导,一般都有过较丰富的经历,不乏辉煌的事迹,对
这些事迹的赞扬或重提都无疑是对领导的敬佩和颂扬。盛宣
怀赞扬了醇王力擒“三凶”的事,使得醇王很是得意,原来在
“辛酉政变”时,醇王受密命在热河回銮途中,夜擒肃顺,到京
以后,又主持逮捕了怡亲王载垣、郑亲王端华,才奠定了当时
政治格局,当然是他引以为荣的事。其三,赞扬领导可能本身
不是目的,最重要的是把自己成功地推荐给领导。细心的下属
往往很关注有关领导的信息,这样的“信息通”碰到关于领导
的信息时,都比较注意记住,决不轻易放过。有的领导自己就
能“泄露”一些自己的情况,比如经历、家庭背景、生日、自己的
人生观、喜好等;一些信息还要靠同事或周围人士来了解,有
的人也不知从哪里就能掌握一些关于领导的很有价值的信
息;再就是根据自己的经验和阅历来判断领导的情况。只有做
到这些,才能避免“巧妇无米”之苦,使我们的赞语句句都能落
实在领导的心坎上,真正能够成为领导的知音、朋友。
三服从是对领导最好的赞美
常言道:恭敬不如从命。谦恭地敬重领导,不如顺从领导
的意志和命令。对高明的赞美者而言,服从是金,语言是银。这
是由领导与下属的特殊关系决定的。
勿庸赘言,每个领导都喜欢听赞美的话,就连包拯也喜欢
老百姓称他为“包青天”,但善于用语言来赞美领导的人却未
必是领导最喜欢的下属,也未必能得到领导的信任和赏识。有
些人很在意平时对领导说恭维的话,也常常使领导感到开心,
但关键时候却又顶撞领导的旨意,不同意领导的决策,不服从
领导的命令。这类人可以说是语言上的巨人、行动上的矮子。
这是一种最不合时宜的称赞领导的策略。
不服从领导就是不尊重领导。中国人比较讲究实际,一个
人说的天花乱坠,干起来什么都不行的人很受人歧视。领导是
工作上的权威,很重视自身威信,下属的赞扬无疑是对领导的
威信的维护和尊重,但言行不一,不服从领导实际上就是无视
领导的权威,损害领导的尊严。
善于称赞颔导的人却未必有多么甜蜜的语善,而是以自
己的行动来贯彻领导的意志、领导的权威和威信得到认可、维
护和巩固,无疑,聪明的领导也最喜欢这样的赞美。这样的下
属也最受领导的青睐。刘秀登基称帝后,在南方尚有更始帝手
下的郾王尹尊等将领拒不投降,成为刘秀的心玻刘秀决定灭
掉更始帝手下的这些拒不投降的将领,完成统一大业,使民安
居乐业。当他把自己的想法告诉诸大臣时,大臣们纷纷称赞刘
秀“居庙堂之高而思其远”的心意,刘秀也越发感到统一的必
要。但当他召集众将商讨对策时,谁都不愿去,谁也不愿拿主
意,刘秀感到很丧气,最后以木简敲着地问道:“郾势力最强,
宛居其次,谁能前去征讨?”此时贾复应道:“请让为臣征伐郾
王!”刘秀开怀笑道:“有执金吾贾复进击郾王,我还有什么担
心的。”后来评功论赏时,贾复还是一声不吭,但刘秀却说:“贾
复的功劳,我自己是一清二楚的。”贾复不是个善于逢场作戏、
溜须拍马的人,他的行为无疑是对刘秀决策的最大的支持和
赞同。一些人口头上说好,但让他去干却又极不愿意,口是心
非,言行不一,与贾复比起来结果怎样呢?刘秀说他心里最有
数。
当然,服从领导并不是要求盲目服从,凡是领导说的都要
听从,凡是领导决定的都要遵从,盲目服从可能是对领导的一
时的恭维,但从长远和结果看,如果服从的是错误的决策或命
令,可能会害人害己。
李斯就是个死心塌地跟秦始皇走的人,对秦始皇逆来顺
受、言听计从。秦始皇是个鱼肉百姓的昏君,大兴土木,工程很
多,为行建功立业之实,他决定东填大海、西建阿房官、南修五
岭、北筑长城,群臣听说后喧哗不止,劝谏者颇众,秦王很不高
兴。此时,李斯却称赞了秦始皇的计划道:“陛下深谋远虑,此
数举措置得宜,导万民于千百世之鸿利。目下诸多困境,可致
后世无穷之基业,奈何着眼于近途,而遗千古之功。”秦始皇听
完很高兴,自觉没有看错了人,是个人才。李斯见秦始皇龙颜
大悦,更是明目张胆地大肆吹嘘:“今陛下动众兴工,圣王之举
也,奈何言之涌涌,尽阻基业之创就,臣不知何由至此?”秦始
皇高兴地说:“丞相所言极是,朕意已决,众卿无需赘言。”自此
把李斯视为知己。
李斯在大兴土木方面盲目信从秦始皇,并为之歌-功-颂-德,
仅仅为一人着想,却害苦了天下老百姓,助长了秦朝的苛政,
不仅激怒了民众,而且加速了秦王朝的崩溃。
聪明的下属既尊重领导的决策和命令,又能有分辨地执
行领导的决定,只要事情解决的完满,把功劳很大程度上归于
领导,同样能得到领导的赏识和信赖。
四 以公众的语气称赞领导
有人认为要通过赞美领导取得领导对自己的好感,只有
不失时机地表达自己的赞语,还有的干脆把别人赞领导的话
做为自己的话说出来。比如说“我觉得您怎样怎样”,这样的赞
扬其实是一种最低层次的、狭隘的、不高明的做法。
领导固然想知道自己在个别下属心目中的形象,但他更
关注的是自己在大家或公众心目中的声誉。一个人的赞扬只
能代表称赞者本身对领导的看法,这种看法只能是个别的,甚
至能遮住领导的视线。一般的领导都明白一个道理,即:一个
人说好不算好,两个人说好也不算好,只有大家说好才算好。
陆振华是某公司新上任的总经理,一次与下属职员陈平谈话
时,听到陈平恭维自己说:“我觉得自从陆总上任以来,公司的
业务搞得不错。这都归功于你知人善任啊!”陆总听后问陈平:
“其他人是什么看法呢?”陈平当时因为没有思想准备,被陆总
问住了,双方都感到很尴尬。当时公司其他人对陆总待人、用
人不公平的做法很有意见,而陈平在被重用之列,所以他称赞
陆总是知人善任,而大家的看法则大相径庭了。
高明的称赞要加上公众的语气,以公众的目光来称赞领
导,并把自己的赞美溶入其中,这样的称赞才能让心系大家的
领导更乐于接受。中秋节将至,餐馆姜经理决定发给每个职工
500元过节奖金。陈小姐高兴地跳起来,对姜经理说:“太好
了,你想的真周到,我正好手头上缺钱用,这下子可派上用场
了!”姜经理听后不但没高兴起来,反而觉得陈小姐是个很自
私、狭隘的人。而另一位服务小姐嘉佳却是这样称赞经理的:
“姜经理,不是我奉承你,大家都在暗地里对你翘大拇指,说您
真会关心、体谅人,跟着您干算是找准头了!”瞧!同样是称赞
的话,一个是仅仅想到自己的称赞,另一个是表明了大家的看
法,孰优孰劣非常分明。
以公众的语气称赞领导代表的是同事集体的一致的看
法,不仅可以避免同事的妒忌和非议,而且还把同事的好的看
法传达给领导,还可以赢得同事的尊重。在领导看来,这样的
赞美没有个人动机在里面,不是拍马溜须,容易自然而然的接
受。
以公众的语气称赞领导必须符合实际,真正代表大家的
共同看法,否则就与拍马溜须纠缠不清了。如果大家实际上对
领导的某一做法不满意,而谎称“大家一致认为您的做法很
好”,不仅欺骗了邻导,也篡改了群众意志,最终有一天会露
馅。
以公众的语气称赞领导,需要注意下面几点;
首先,平时注意观察同事对领导的反应,眼观六路,耳昕
八方,搜集各种信息,并善于归纳出一些大家都赞同的好的事
情。常言道:凡事预则立,不预则废。平时如果不留心别人怎
样看待领导,当着自己称赞领导时顶多只能谈谈一己之见了。
其次,以公众的语气称赞领导还要有宽广的胸怀。有人奉
“人不为己,天诛地灭”为经典,处处为自私所困,心胸狭隘,不
仅妒忌别人称赞领导,更没有勇气把同事称赞领导的话转达
给领导,生怕若这样做就是徒劳无功了。这样的人既不能赢得
领导的信任,也不能获得同事的好感,最终不能成就大事。只
有心胸坦荡、心底无私的人,才有勇气和信心把大家称赞领导
的意见转达给领导。
再次,要注意在公共场合多以公众语气称赞自己的领导。
领导的形象需要时时处处维护.尤其在公共场合,领导更希望
得到认可和称赞。比如会议、参观访问等,领导很需要推销自
己,靠自己自吹自擂显然不行,此时,下属若以公众的的语气
来宣传自己的领导、称赞自己的领导.更容易让别人接受,更
具说服力。
五称赞领导要注意场合
称赞领导也要“因地制宜”,因场合和情景不同采取不同
的方式。这里列举几种特殊场合分析一下称赞领导时应注意
的事项。
1.当着领导的亲属的面如何称赞领导?
在很多单位,因各种原因,下属经常能碰到领导的亲属。
领导在家人面前往往很要面子,不仅需要此时下属表现“听
话”、顺从,还很希望下属能当着领导亲属的面“美言”两句,长
长领导的面子。
一次,郑军应邀到王局长家做客,王夫人热情接待,笑着
问郑军:“你们王局长在单位表现怎么样?”王局长低着头嘿嘿
了两声,郑军很伶俐地答道:“像您一样待人热情周到,上下左
右关系都很好,大家没有不佩服的。”王局长听后边笑边用手
指着老伴说:“这一回你进行调查研究算是找准对象了!”王夫
人也幽默地说:“感情你在单位的‘评语’比在家里的好!”郑军
的称赞很成功,博得了王局长一家人的喜欢,那么其要领在哪
里呢?
第一,抓住领导与其亲属间的共同特点加以称赞。一家人
总有一家人共同的性格、爱好、能力等方面的特点,一般地讲,
赞扬这些方面同时就赞扬了领导一家人。比如郑军去王局长
家作客,王夫人如此热情,使他立即意识到王局长及夫人在处
理人际关系方面都很热情、成功,于是他就抓住这一点大加赞
扬。
第二,当着领导亲属的面称赞他,可以代表集体的看法,
以集体的口吻来进行称赞。
第三,要坦率、真诚,说话不要含糊,更不要吞吞吐吐,让
人听起来好像誉不由衷或有所保留。
第四,不要片面追求全面称赞,称赞不要过于具体。领导
在单位和家庭之间的表现不尽一样,有的表现差距很大,称赞
的方面过多,必有不当之处反被其亲属抓祝一位很不会说话
的下属见到其上司的妻子时,赞扬其领导说:“我们领导在单
位身先士卒,总是吃苦在前、享受在后,还抢着扫地、打水,让
大家都很感动。”那位领导的妻子闻知惊叫起来:“这个懒鬼!
他在家里老是在我面前摆领导的架子,什么家务也不干,没想
到在单位连狗熊都不如”。多么不明智的“赞扬”,一句话却引
起家属的如此愤怒。这位下属本是好意,可言多必失,说得太
细太具体,一下子泄露了“机密”,这位妻子回家不把这位领导
骂个狗血喷头才怪呢。
2.当着领导的上级的面,怎样称赞你的领导?
你的老板也有上司,你的老板的评语和晋升是由他的上
司掌握祝你的一句或许不经意的话也可能成为老板的上司
给你的老板评定功过是非的依据。还有一个层面的问题需要
注意,即你对老板的赞扬和评价能否使他的老板接受?所以,
此时赞美要慎而又慎。
小李是某公司新来的职员,孙经理也刚上任不久。一次,
郝总经理遇到小李,问起他关于孙经理的情况,小李经验不
足,不知深浅地称赞孙经理道:“他的组织和管理能力还行,业
务也很强。”郝总当时听后只是嗯了两声,就没再往下问。小李
后来才得知,孙经理本是郝总一手提拔起来的,但孙经理得势
以后经常顶撞郝总,郝总因此而不高兴。小李的称赞显然很幼
稚,在郝总眼里,他无疑被划作与孙经理为一丘之貉。
不论在企业、还是在政府机关,你、你的老板以及你的老
板的老板三者关系比较微妙。首先,从眼前看,你必须在老板
的手下工作,必须与他处好关系;但从长远看,你毕竟又是他
的潜在威胁,终有一天你会被取而代之;你被取而代之的权力
并不掌握在你的老板的手里,他无论多么好,也不会心甘情愿
的给你让位子,你的晋升机会掌握在你的老板的老板手里,所
以你同时还要与你的老板的老板搞好关系。这就是称赞你的
老板之前必须深明的一条原则,舍此原则就会碰壁。
第二,要弄漓楚你的老板与他的老板之间的共同点和分
歧点,弄清楚他们俩矛盾的情况。对他们的共同点可以称赞一
番,而不必担心得罪什么人。对他们的分歧要实事求是的发表
自己的看法,没有必要极力恭缝或刻意讨好两者中的一个。上
面例子中的小李就是在不明郝总与孙经理之间的分歧的情况
下说了几句不合时宜的话,结果是吃了苦头。
第三,在这种情况下,明智的做法是不要妄加评论,更不
要掺杂一些是非在里头。评价领导不是一件容易的事情。如
果你的领导与他的老板关系很好,赞美谁都无所谓,效果肯定
差不了。如果三个人都在场,不好开口发表意见,倒不如坦诚
地说:“我不过是个小兵,对领导的事说了也没权威性,还是领
导的鉴定具有说服力。”这样的答案让谁都不会难堪。
3.在交际场合,怎样称赞领导?
常言道:强将手下无弱兵,领导的能力强,本事大,名誉
好,下属也差不了。所以,在交际场合,在介绍你的领导时,先
作一番赞美对推销你的领导和你都是绝对必要的。比如在举
办大型会议、宴席、访问或者接待中,由于彼此了解不深、甚至
互不了解,那么在推销你的领导时,给他塑造一副好的形象更
容易让对方接纳。 ‘
某新闻出版局的侯局长率领参观团到某印刷厂调查研
究,该厂厂长亲自出来迎接。参观团的缪秘书抢在前头把侯局
长介绍给对方,说道:“这就是你们盼望已久的侯局长,80年
代的印刷劳模,是印刷业的行家。因为惦记着印刷业的发展,
特地选择了贵厂来参观学习。”印刷厂厂长听了赶紧上去握
手,道:“欢迎侯局长屈驾卑厂r我们应当向您这个印刷劳模学
习才是。”接洽非常成功,缪秘书的几句话起的作用非常明显,
使大家感觉到侯局长来参观确实会起到很大作用,他不是来
吃吃喝喝的。
总结经验,在交际场合称赞领导要注意下列事项;
第一,要善简意赅。因为时间限制,不要罗愫,慨括性地赞
美几句,把主要的话点出来即可。
第二,要使称赞的话确实能起到推销领导的作用,而不是
相反。
第三,要让领导成为大家关注的中心,可以想方设法创造
条件,并且要记住:自己千万不能抢“镜头”。
第四,要根据需要提前打好腹稿,从从容容地称赞。
六怎样称赞不得志的领导
在这物竞天择、适者生存的社会,领导间的竞争尤为激
烈,无论官场还是商场,春风得意者有之、落泊失意者也不在
少数。晋升是大多数领导所期待的,但机会却是不平等的,可
能是由于自身因素,也可能是由于外界人为因素,领导群中就
产生了不得志一族。有的领导确实是怀才不遇,也有的实在是
窝窝囊囊,还有的在某一职位上得不到升迁,一蹲就是几十
年。这些不得志的领导,最怕下属看不起自己,发现不了自己
的长处和优点。聪明的下属则对自己失意的领导深抱同情心,
并且能够充分肯定领导的成绩和能力,对他们的优点和长处
毫不犹豫地称赞。
对不得志的领导的称赞很大程度上是处于安慰的需要,
是雪中送炭,而不是锦上添花。这就需要根据失意这个心理特
征来称赞邻导。
郭副厂长在副职这个位置上整整蹲了已有18个年头,因
性情耿直,说话没遮拦,他因此得不到上级的赏识,得不到重
用,几次调换厂长都没轮到他。厂长办公室的小刘深明此事,
一次,郭副厂长带着小刘出差时推心置腹地发了顿牢骚。最后
郭副厂长轻轻地叹了口气说:“我这辈子算是混到顶了,升迁
也不可能了,不像你还年轻,前途无量啊!”小刘很表同情地
道:“您年轻时比我辉煌,我要有您的一半就算交好运了。您这
个人最大的优点就是心直口快,最大的缺点也是心直口快。心
直口快容易得罪人,但也使你赢得了知己朋友。虽然近黄昏,
夕阳无限好。讲业务、讲经验、讲资历,谁能与您比?现在您是
厂里唯一的元老派领导,离了您还真不灵!”一席话把郭副厂
长说转了,高兴地拍拍小刘的肩,称赞说:“都像你这样理解我
就好了!”
这个典型事例有很多好的技巧值得借鉴。
第一,称赞不得志的领导要以情动人。
一般说来,领导不得志时最怕自己的下属看不起他,对下
属的反应很敏感。此时对领导的称赞必须真诚,动之以情,对
领导的不幸表示出同情心r当然,这种同情心与怜悯不是一回
事。如果表达不当,就会被领导视为可怜他,不易让人接受。上
例中的小刘的同情心表露的恰到好处,语辞之中没有说出一
句同情的字眼,但字字句句又都微微透着同情的心意,所以在
不得志的郭副厂长看来是一种很有人情味的理解。
第二,要辩证地看待领导不得志的原因。
一帆风顺的事毕竟很少,磕磕绊绊在所难避。领导失意的
原因多种多样,有的是自身的内因,也有的是领导左右不了的
外因。对这些原因,尤其是领导自身的弱点和缺点要采取一分
为二的分析方法,既能看到其负面影响,又能发现其积极意
义,称赞才显得在理、深刻。上例中的小刘就有分析有辩证地
评价了郭副厂长落泊失意的原因:心直口快。一方面指出了容
易得罪人的负面影响,另一方面也称赞了心直口快的好处。这
样的称赞不回避领导的弱点和缺点,实实在在,更能以理服
人。
第三,要注意赞美领导现时的能力和作用。
领导失意或许是工作不顺,或者是不受赏识和重用,但这
并不影响日常工作的开展,所以可以抓住领导的优势和现时
的作用进行称赞.让领导在失意中也能认识到自己的价值。上
例中的小刘就列举了郭副厂长在业务、经验、资历方面的优
势,称赞他的作用重要时用了个“离了你就不灵”的说法,把温
暖的话说到对方的心坎上。
第四,称赞不得志的领导要把眼光放开放长。
有的领导不得志是临时的挫折,以后还有奋起的机会;有
的领导失意原因和背景很深;还有的领导的确是扶不起的“阿
斗”,所以要根据具体情况把眼光放开放长,才能游刃有余。
七寓称赞于工作之外
领导与下属联结的纽带主要是工作,沟通最多的也是工
作。每天8小时紧张、繁重的工作下来,大家都变得精疲力竭。
连续几个小时乃至几天几十天马拉松式的会议、商务谈判、筹
划、编辑等工作下来,人们都非常希望抛开工作这个枯燥、沉
重的话题谈些别的事情,调节一下紧张、劳累的情绪,放松一
下大脑,无疑,轻松愉悦的工作之外的话题最受欢迎。
作为领导,平时对来自各方面的工作和业务的好评与赞
扬也听腻味了,对老调重弹也不感兴趣。何况领导的长处和能
力也不仅仅限于工作上,有的领导棋下得精、书法写得妙、舞
姿优美,说不定还是个球迷,就这些方面称赞一下更容易让领
导接受。
如果把对领导的称赞仅仅限于工作,在领导和同事看来
都有动机不纯的嫌疑。寓称赞于工作之外,就领导的爱好、兴
趣、特长等方面进行称赞也就避开了这种麻烦。并且在闲谈闲
扯中,可以交流思想,增加沟通,增进与领导的感情联系。
乾隆皇帝就是个生性好玩的人,喜欢在处理政事之余品
茶、论诗、题字。有一天,宰相张廷玉筋疲力竭地回到家刚想休
息,乾隆忽然来造访,张廷玉感到是莫大的荣幸,称赞乾隆道:
“臣在先帝爷手里办了十三年差,从没有这个例,哪有皇上来
看下臣的!真是折煞老臣了!”张廷玉深知乾隆好茶,命令把家
里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。乾隆很高兴地招呼跟
随来的人坐下,“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。坐而论
道品茗,不亦乐乎?”水开后,乾隆亲自给各位泡茶,还讲了一
番茶经,张廷玉听后由衷地佩服:“我哪里省得这些,只知道吃
茶可以解渴提神。一样的水和茶,我从没闻过这样的香味。”李
卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,真叫人瞠目结舌,吃一口茶
也竟然有这么多学问?!”乾隆听后心花怒放,谈兴大发,从“茶
乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”,真是妙语
连珠、滔滔不绝,众臣洗耳恭听。乾隆的话刚结束,张廷玉赞
道:“下臣在上书房办差几十年,两次丁忧都是夺情。只要不
病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭天良说话,私心
里常也有圣祖宽、世宗严,一朝天子一朝臣这个想头。只我为
臣子的,尽忠尽职而已。对陛下的旨意,尽力往好处办,以为这
就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔盂仁恕之道发端,
譬讲三朝政纲,虽只是三个字‘趋中庸’,却发聋振聩令人心目
一开。皇上圣学,真是到了登峰造极地步。”其他人也都随声附
和,乾隆大大满足了一把。
上面这个例子很好地反映了寓赞美于闲谈之中的技巧,
乾隆手下的这些大臣不失时机地赞扬了乾隆的“茶道”和“宏
论”,这些人之所以成为乾隆信任的重臣,很重要的一点就是
平常与乾隆接触多、交流多,逐步培养起感情和信任。这里有
很多东西值得借鉴。
第一,要多与领导聊天闲谈,多与领导在工作之外接触,
主动创造机会,增加沟通.加深感情i比如利用业余时间与领
导下棋、打乒乓球、打扑克等,接触得多自然就熟悉了,为称赞
领导搜集好的材料。
第二,要尊重领导的爱好和兴趣。正当爱好是领导有修养
的表现。乾隆喜欢品茶、作诗、题字,是个多才多艺的人,张廷
玉等大臣对乾隆的这些爱好恭维倍至。有个单位的领导爱好
吸烟,但他的手下多是些女职员,有些对领导在办公室抽烟不
满,便偷偷地把烟灰缸藏起来,还在门上贴着“无烟室”字样,
这些做法显然触怒了这位领导,找个机会把几个过火的调走
了。当然,吸烟是个坏习惯,但对待领导的坏习惯也要慎重,可
以采取恰当并且切实可行的措施帮助解决,而不要冲撞领导
的爱好。
第三,可以在娱乐中交流工作。单纯以会议的形式谈工作
未免太粗糙,有的领导喜欢在与下属的娱乐中敞开思想,大谈
工作思路。此时下属要耐心地听,并要表现出极大的兴趣,对
一些好的计划和想法给予称赞和肯定。乾隆也是喜欢在娱乐
中论道的人,张廷玉等人也习惯了,能够抓住这个规律来称赞
乾拢有些不明智的人在娱乐时常常嘲笑领导谈工作、谈自己
的思想,这就不利于了解对方,不利于把握领导的脉搏,实在
是不可龋